Basauriko Gizarte Zerbitzuak / Servicios Sociales Basauri

Imposible contactar.

El 20 de enero tenía cita en Acción Social a las 13:00. Después de esperar un rato, me toca el turno. Le digo hola y que tenía cita con Marga a las 13:00. Me pregunta que con qué Marga. Le respondo que no lo sé, que eso me lo dijeron por teléfono, y me dice que es que hay dos. Me pide mi nombre: Roberto. Entonces me dice que no tengo cita. Yo, ya preocupado porque esa era la segunda vez que me pasaba (la otra vez me fui sin ser atendido), le digo que tengo un mensaje recordándomelo donde pone eso. Lo mira y dice: “Ah, pues sí”. Pero añade que no me tiene en la lista y que no puede hacer nada porque no aparezco. En ese momento se me enciende la chispa y le digo: “¿A nombre de Lidia? Soy su hijo y yo he cogido la cita”. Entonces responde: “Ah, sí, las citas se cogen a nombre de la persona que va a recibir los servicios”. Mi pregunta es: ¿este es el más listo de la OPE?

Siempre tratan con mucho cariño y profesionalidad,en mi caso no lo pudimos solucionar pero fué por un problema informático

No tengo buena experiencia sobre todo con una trabajadora social ( poco empática) que no diré su nombre para no perjudicarla. Pero de ayuda. muy poca por si parte

Me echan de casa con 25 años. Tengo unas prácticas con las que cobro 290 euros. Me dicen que no pueden ayudarme porque tengo suerte ya que hay gente debajo del puente sin nada y que me vaya. Buena respuesta para un chaval al que acaban de echar de casa y no tiene donde ir. Una vergüenza la atención y falta de empata de alguien que se supone esta preparada para hablar con la gente con problemas