Bed's Vila-Real

Nos ha atendido Maria Amparo. Todo muy bien y rápido. Super recomendado.

Fuimos hace unas semanas y la atención que recibimos fue excelente. La dependienta fue muy amable y profesional en todo momento. Fuimos con los niños y tuvo muchísima paciencia. Nos explicó todo con claridad y nos ayudó a encontrar lo que mejor se adapta a nuestras necesidades.

Excelente atención e información por parte de Amparo Muy profesional Estamos encantados con la compra hecha.

Muy buena atención por parte de la persona a cargo de la tienda. Necesitaba probar un producto y me ha dado todas las comodidades para ello. Vendedora 100% recomendable. Muchas gracias y hasta la próxima :)

No sé ni por dónde empezar…Nosotros fuimos a la tienda el día 3 de diciembre la chica de tienda Amparo nos atendió muy bien, nos hizo precio de black a pesar de haber pasado la oferta, nosotros compramos un colchón de pikolin firme y unos días después compramos el somier, hasta ahí estaba todo bien, nuestros problemas empezarán después…Después de haber pasado dos semanas fuimos a la tienda a ver cuánto tardaría el colchón, Amparo nos comentó que el colchón ya estaba en la tienda y que si queríamos llevárnoslo podíamos, pero que el somier tardaría más y que si queríamos nos traerían todo junto en el día entrega al cual dijimos que si que queríamos que se entregara las dos cosas a la vez (nosotros no quisimos llevar el colchón en su día debido a mi estado de embarazo y preferíamos que trajeran las dos cosas a la vez). Nos contacta los transportistas de pikolin que la entrega sería el día 29 de diciembre por la tarde y nos confirma que se entregaría las dos cosas juntas el colchón y el somier. Llega el día que tanto queríamos y para nuestra sorpresa el transportista solo traía el somier y no nos traía el colchón por qué la tienda estaba cerrada y que ya nos traerían otro día 🙄, el transportista de muy mala formas nos dijo que si no pagábamos el somier (cosa que ya estaba pagado lo único que nos faltaba era la mitad del colchón no el somier) no nos entregaría el somier, nosotros terminamos pagando a regañadientes, intentamos ponernos en contacto con la tienda desconociendo que la tienda estaba cerrada, ya que en la página web ponía que estaba abierta, fuimos por la tarde y vimos que la tienda estaba cerrada, al día siguiente fue mi suegro a la tienda haber que había pasado y quejarse de las formas que nos había hablado el transportista, Amparo le comenta que el colchón no estaba en tienda y que intentaría solucionar el problema de entrega, nosotros le comentamos a mi suegro que no entendíamos que como no estaba el colchón en la tienda si Amparo nos comentó que sí que estaba (que de seguro a vendido nuestro colchón a otro cliente y ahora ya no lo tenía en la tienda🙄) le comento Amparo que si queríamos reembolso del colchón, no se trata de reembolso sino de las formas que se ha hecho todo y de responsabilidades, imaginaos estoy embarazada de 32 semanas tengo la espalda dolorida y sin poder dormir por las noches por nuestro colchón, fuimos a la tienda aposta a por un colchón mejor y con toda la ilusión y al final terminamos por esperar 17 días para que no llegara el colchón y que encima se entregaría el 7 de enero o sea casi 23 días para que nos entreguen el colchón y como para el colmo los transportistas amenazando. La única opción que nos dio Amparo era que se entregara el día 7 enero por supuesto nosotros no aceptamos que se entregaba el 7 de enero ya que ya habíamos pagado el colchón pero la única opción era esta. No deberían tratar un cliente de forma y mucho menos con amenazas, nosotros cumplimos las exigencias de entrega, pero de parte del transportista y de tienda no han cumplido ni los 15 días, hoy día 7 nos entregaron al fin el colchón