Bluespace Terrassa Nord

Buenas, quiero valorar muy positivamente el trato recibido en este centro, especialmente de Carlos quien supo entender mis necesidades y me aconsejo profesionalmente. Muy recomendable.

Si quieres hacer una mudanza con tranquilidad, orden y calidad, esta no es la empresa. No te fíes de sus promesas. Contratamos un servicio de mudanza con Bluespace confiando en la imagen de empresa grande y profesional que proyecta. La experiencia real fue muy distinta y claramente insatisfactoria, hasta el punto de que no la recomendaría para una mudanza de este nivel. Desde el inicio hubo un problema estructural: la mudanza no se realizó con medios propios. Preguntamos expresamente si el personal y los vehículos eran de Bluespace y se nos respondió que sí. Sin embargo, los camiones estaban rotulados con otras empresas de mudanzas, indicándose después que eran “empresas colaboradoras”. En la práctica, se trata de una subcontratación encubierta que reduce el control, la coordinación y la calidad. El resultado es pagar un sobrecoste por una intermediación mediocre, cuando ese mismo servicio podría contratarse directamente a una empresa más económica. La planificación fue deficiente. Se acordaron dos días completos de trabajo y la mudanza se hizo en un día y medio. El segundo día acudió menos personal, con prisas y sin capacidad real de finalizar correctamente. El primer día, además, se terminó antes de lo razonable para el volumen trasladado. Aunque la empresa diga que calcula por metros cúbicos, el tiempo y los medios importan, y aquí se redujeron claramente, afectando al resultado. Una parte importante del servicio contratado no se realizó. El montaje de muebles incluido en el presupuesto quedó prácticamente sin hacer. Solo se montaron algunos elementos tras insistencias reiteradas, y otros quedaron sin montar, pese a que la presencia de pintores —conocida de antemano— no impedía hacerlo. El equipo se marchó a mediodía del segundo día dejando tareas esenciales sin completar. Esta falta de ejecución quedó reflejada en el albarán mediante una anotación manuscrita, ya que en ningún momento se nos explicó cómo cerrar el servicio correctamente. Además, el cliente tuvo que trabajar mano a mano con los operarios. Embalamos más de cuarenta cajas, trasladamos ropa y objetos presupuestados y asumimos tareas que correspondían a la empresa. Resulta inaceptable que en una mudanza de este coste el cliente tenga que compensar la falta de organización y medios. El sistema de conteo que utilizan genera confusión y falta de control. Provoca errores de planificación y reclamaciones posteriores que la propia empresa reconoce como confusiones. No es casual que muchas empresas de mudanzas no utilicen este método tal como aquí se aplica, porque resulta difícil de sostener y perjudica al cliente. El resultado final fue una vivienda con cajas mal ubicadas, desorganización generalizada y mobiliario sin montar. A esto se suma una actitud defensiva posterior, limitándose a remitirse al albarán sin enviar a nadie a comprobar el servicio ni revisar fotos y vídeos aportados. Nuestra conclusión es clara: Bluespace parece centrarse en el alquiler de trasteros y la venta de material a precios inflados, pero no en ofrecer mudanzas de calidad. La intermediación encarece el servicio y reduce notablemente su nivel. Adjuntamos fotos que acreditan tanto la subcontratación como el estado final de la mudanza. TOTALMENTE DESACONSEJABLE.

No pude pagar unos meses y no solo se quedaron con todo (supuestamente para causas benéficas), si no que me quedé sin cientos de fotos y de recuerdos que guardaba desde años, por no hablar que aún no se que pasará con las fotos de mi hija cuando era pequeña. No lo recomiendo.

El trato del equipo fue excelente desde el primer momento, muy amables y profesionales. Alquilamos un trastero por unas obras que hicimos en casa y la experiencia fue muy buena. Las instalaciones están limpias, y todo bien señalizado, lo que se agradece mucho. Además, la ubicación es perfecta y muy fácil de acceder gracias al parking. El precio nos pareció más que justo para el servicio que ofrecen. En general, todo fue genial y sin duda lo recomendaría.

Gastos extras y comunicación mala. Olvidaron los permisos del parking para la fecha contrada despues de pagar por adelantado 700 EUR. Nos avisaron dos dias antes con una manera que sea nuestra culpa.. Hemos informado nuestro piso anterior que salimos hoy...imaginad la sorpresa! Nosotros cumplimos con el contrato a letra. Yo tengo una condición medical ahora y no puedo gestionar las cajas en ni manera, y el estrés no me ayudó. Gracias al equipo de Marketing, tenemos la reserva para hoy al final. Pero: no comunicaron a los chicos de mudanza que el ascensor no funcione en la finca. Es obra nueva, piso 4...pobre hombres de verdad! Ayudanos lo que pudimos. Los chicos han hecho un trabajo buenísimo.