Decathlon Villanueva de la Serena

Muy contenta con el trato de Cristina , muy amable y muy profesional.

No aconsejo comprar productos en esta tienda que no sean de allí. Compré un chándal para una niña de un equipo de fútbol. Me dijeron que eran intermediarios y que el almacén de origen me lo enviaría y que si la talla no era la correcta, que fuera allí sin el chándal y ellos lo gestionarían para que me recogiesen ése y trajesen otro. Eso sí, me exigieron el pago en el momento, como así hice. Me llegó a los 3 días y fui de nuevo a la tienda para decirles que era pequeña y que quería una mayor. Lo único que hicieron es darme un teléfono de Madrid al que llamé, y tampoco tenía la cosa clara. Quedaron en mandarme un correo en 48 horas, han pasado 5 días y ni caso. . Y encima, volviendo a la tienda de Vva, cuando manifesté mi queja diciendo que no volvería a comprar en esas condiciones, la señora que me atendió en esa tienda de Villanueva me dijo:" fantástico, mira que bien", con descaro y desentendiéndose del asunto. Un chico intentó ayudarme pero parece ser que cuando esta cadena actúa como intermediaria en artículos, funciona así de mal. Eso sí, me cobraron antes de hacer el pedido, como he dicho, con lo cual me quedo con el chándal que no me sirve, sin dinero, y encima sin saber qué hacer. Un desastre a pesar de tanto móvil y tanta modernidad. Muy mal por la tienda y la cadena, y vuelvo a aconsejar no se compre en esas circunstancias a esa cadena. La señora que me atendió, tenía una placa que decía Luisa. Lo digo porque hay otra reseña aludiendo al mismo nombre por otra persona que no quedó satisfecha tampoco con la atención de esta señora.

Muy agradecidos con Ray...nos a ayudado a elegir la bicicleta q estábamos buscando y a sido todo un acierto. Muy buen trato.

Buen servicio del taller de bicicletas. Profesional, asesor, y perfecta puesta de la bicicleta de mi hijo. Perfecto Ray!!!

Desgraciadamente a pesar de ser buena clienta de Decathlon y siempre haber recibido un trato correcto, educado y con empleados competentes, hoy he dado con una empleada llamada “Luisa” según indicaba en su placa, nada profesional, sin mirar ni a la cara al cliente, teniéndole que pedir por favor si me podía atender a pesar de saber que estaba esperándola en línea de caja y no solo en una ocasión sino en una recogida, una devolución a los 5 minutos y posteriormente en un pago que debía hacer tras realizar un pedido en tienda. Experiencia desagradable.