Gil Stauffer | Mudanzas y Guardamuebles Barcelona

Experiencia agridulce. Profesionales y eficientes con el mobiliario de gran formato. Sin embargo, sufrí la "pérdida" de activos personales (perfumes) durante el proceso de entrega de cajas. Pese a reportar la desviación de inventario de forma inmediata, la empresa no ha ofrecido ninguna solución ni seguimiento profesional. Eficientes en lo logístico, pero deficientes en integridad y atención al cliente. Si los contratas, no dejes activos pequeños sin supervisión ni un segundo. Una empresa de este nivel debería reponer los daños sin dilación para proteger su reputación.

Pues es una maravilla, ya es la tercera mudanza. Especial felicitación para Rafi, hacía tiempo no me encontraba alguien tan competente, ejecutivo, amable y con templanza en la resolución de conflictos. Así como Raul, Alberto y todo el equipo! Gracias por hacer fácil algo tan estresante.

Contraté una mudanza de Tenerife a Barcelona, recogida y embalaje correcto. El problema viene en la entrega. Un mueble entregado a otra clienta en Alicante el cual reclamé y me entregaron 10 dias mas tarde con las patas rotas y pegadas con cinta de embalaje. Un cabezal de cama roto por una esquina, una lámpara rota. Pagué un seguro cuya póliza ascendía 150€ para cubrir desperfectos. Ahora me dan largas y no se hacen responsables de nada. Muy mala experiencia. No la recomiendo.

Personal muy amable, pero poco eficiente. Cuando hicieron el presupuesto, me dijeron que lo dejara todo en el mismo sitio, pues cuando vinieran a hacer la Mudanza se guiarian por lo q estaba anotado. Cuando vinieron los operarios ,muy amables, no tenian ni idea de lo q tenian q llevarse. Se dejaron cosas. En destino al desembalar encontre cuadros envueltos en mis toallas. Dos serruchos sin protección en medio de la ropa, etc. Así mismo que el personal de Tenerife fue amable y muy eficiente. Me contestan , diciendo que escriba a su correo, ya lo hice pero no responden. Cada vez más decepcionada con esta empresa.

Deshonestos, caros, sin ningún respeto por los clientes en dificultades. Me mudé en agosto de 2022 de Barcelona a París. La empresa socia / partner de mudanza en París, que llegó 3 horas tarde, dañó varios muebles (rasgó la funda del sofá de lino) y me acusó de haberlo hecho yo. No volvieron a montar todos mis muebles, aunque el servicio premium (facturado en 9.000€) incluía este servicio. Al final, Gil Stauffer Barcelona me acusó de mentir y de haber dañado mis muebles nuevos yo mismo, y simplemente no respondieron a mis recordatorios, incluido el envío del formulario de declaración de siniestro al seguro. Me faltaron claramente al respeto por teléfono. La experiencia fue muy desagradable en general, añadiendo estrés a un episodio ya muy estresante (cambio de país).