Gil Stauffer | Mudanzas y Guardamuebles San Fernando de Henares

No recomiendo esta empresa bajo ningún concepto. El servicio de Gil Stauffer está siendo una experiencia horrible. Durante la mudanza llegaron varios muebles gravemente dañados, otros los dañaron al colocarlos, instalaron mal lámparas y algunos muebles los dejaron a medio montar (encontramos los tornillos al lado de la cama, un milagro que se sostuviera) y además provocaron desperfectos en las zonas comunes del edificio. La situación fue tan evidente que la propia empresa reconoció el pésimo servicio prestado. Aun así, a día de hoy seguimos esperando que se hagan cargo de los gastos de reparación e instalación y de los daños ocasionados en el edificio, lo que nos ha generado quejas por parte de la comunidad de propietarios. A ello se añade la obligación de suscribir su seguro que resulta ser completamente inútil: ha pasado el plazo legal para el abono de la indemnización y seguimos sin respuesta alguna. Silencio absoluto. Una empresa que causa daños, reconoce su mala praxis y después desaparece sin asumir responsabilidades no merece la confianza de nadie. Espero que esta reseña sirva para que otros clientes no pasen por lo mismo y para que la empresa dé, de una vez, una explicación y una solución.

Si buscáis una empresa sería de mudanzas, aquí no es. Cajas perdidas, muebles dañados por los que no te pagan la reparación, dinero que hemos pagado de más que no nos devuelven... Y ni siquiera es barata. A punto estamos de denunciar. Solo puedo recomendar que no les contratéis bajo ningún concepto. No cometáis el mismo error.

Si quieres una empresa de mudanzas seria, busca en otro sitio. Nos hicieron la mudanza de Madrid a Zaragoza en julio, llegaron dañadas una silla y un escritorio, valor total de los daños 300eur, después de enviar fotos, emails, llamadas... Seguimos esperando. Optamos por denunciar su modo de trabajar para evitar daños a futuros clientes. Buscad otra.

Probablemente el peor servicio de mudanzas que puedas encontrar: muy presente hasta que se paga la factura, pero completamente ausente en el servicio posventa. Excusas lamentables como "no hay suficiente personal", "la persona que se encarga de la mudanza está de baja", "se solucionará muy pronto", y pasan los meses y seguimos esperando. Abigail fue una buena vendedora hasta que pagamos, y luego nada más. Olvídate de los artículos rotos o dañados; a esta empresa no le importa. Escribo esta reseña casi tres meses después de la mudanza; si alguna vez se soluciona el problema, la eliminaré.

No se entiende que un equipo desmonte tus muebles y otro distinto, sin conocimiento ninguno de cómo iba ensamblado, lo monte. Ni tampoco que te digan que se encargan ellos de tramitar permisos del ayuntamiento, y no lo hagan. Y que cuando empieces a examinar tus enseres, aparezcan los arañazos. Todo a un precio bastante elevado. Eso sí, los muchachos, fenomenal. Son lo único positivo.