GLS

Horripilante, jamás he visto gente más incompetente en media hora tres versiones diferentes de dónde está mi paquete o cuatro es una vergüenza después de no entregármelo porque superaba el peso. Dándoles el número de expedición primero me dicen que hay el paquete no está que está en tránsito las vigilantes de la puerta no saben ni en qué delegación trabaja, es que somos muchos es que esto es una plataforma muy bien tenéis sistemas informáticos o vais con un blog y un lápiz? Después me dices que es el remitente que les debe dinero por un exceso de peso y hasta que no pague ese dinero no lo recojo, y finalmente me hacen señas desde la garita después de tenerme media hora torturandome volviéndome literalmente loco que sí que puedo entrar a recoger mi paquete el cual llevo persiguiendo más de 15 días y esta gente es incapaz de enviarme un mensaje diciéndome qué es lo que pasa y por qué motivo no me lo entregan. Parecía que lo hacían aposta, ni se os ocurra utilizar esta agencia de transportes no se enteran ni de dónde tiene la mano derecha.

Tras un único intento de entregar el paquete en mi domicilio, sin llamarme por teléfono para buscar una solución (hubiera sido tan facil como dejarlo en el jardín) me mandan a recogerlo a la agencia de la Avenida de la Industria, 53, Alcobendas. Malisima experiencia: imposible aparcar por la zona, incluso sus propias furgonetas estan bloqueando la calle, caos total en el almacén (paquetes amontonados en el suelo, no disponen de estanterias, esperando a ser cargados para su reparto), desde luego no es un sitio al que mandar a un incliente a recoger nada, la imagen es nefasta y lo peor el trato por parte del jefe (me echa de la nave indicandome que no puedo estar ahi, cuando son ellos mismos los que me han hecho entrar sin los EPIS necesarios tal y como indica al responsable, me dice que si no me gusta, que no compre por internet...) y encima no encuentran mi paquete (pretenden que vuelva en otro momento, cuando lo encuentren, aun habiendo yo acudido a la recogida del paquete dentro del horario indicado 10am). En dos ocasiones he pedido la hoja de reclamaciones, y no me la han facilitado. Al final, es uno de los empleados, el que se ofrece a traerme el paquete a casa, cuando aparezca. Gracias a los empleados que si han empatizado conmigo.

Tenía un pedido para entregar hoy en mi casa. Lo ponen a las 14:30 que están repartiendo y a las 15:15 que lo vaya a recoger a la nave de GLS. No me han llamado al teléfono y tampoco han timbrado porque llevo toda la mañana en casa. Vale que hoy sea 31 y no quieras entregarlo pero no lo marques como ausente para que tenga que ir a por el

Me entregan la comida de mi perro hace meses. Siempre con problemas porque no leen bien la etiqueta los repartidores. Me llaman siempre por teléfono porque no se enteran. 2da vez que me ponen que se rechazó el pedido lo que es mentira porque no han venido como la última vez. Estoy llamándoles ahora igual que la última vez para que vuelvan a la dirección y miren bien lo que pone la etiqueta. No puede ser que mientan poniendo que el pedido fue rechazado. Espero que lo resuelvan hoy porque la comida se pone mala al ser cocinada.

GLS, y olvídate de demoras, extravíos, etc...Todo saldrá perfecto.Su centro de depósito y recogida de av.castilla la Mancha, 121 en San sebastian de los Reyes es excelente. La persona que lo gestiona es muy amable y cordial. Siempre dispuesta a ayudar. La empresa TOP de mensajería. En la zona de sanse y alcobendas tienen al mensajero más profesional, eficaz, y amable que tenido el gusto de conocer. Da gusto que todavia queden profesionales como este señor. El trabajo bien hecho. Siempre tiene su recompensa.