GLS ALCOBENDAS

Me han entregado un paquete en un Parcel Shop que no he solicitado. En vez de ponerse en contacto conmigo para ver cómo solucionarlo han dado por hecho que yo podría acercarme a otro punto de recogida muchas más retirado de mi casa. Me dicen que como el repartidor tiene asignada otra zona, me lo dejan el punto de recogida que le toca al repartidor porque cuando se gestiona a través de PS no pueden llamar por teléfono y me hacen moverme 2km más porque se lo pone al repartidor en sus partes dejarlo alli. Increíble la mala gestión de la empresa. Es una vergüenza.

De los pocos servicios que te avisan previamente de la franja horaria aproximada de engrega. No es necesario estar pendiente todo el día. Con otras, muchas veces te cuentan aquello de "destinatario ausente en el domicilio" aunque lleves todo el día en casa. Muy recomendable.

Siempre buen servicio, incluso en estas fechas señaladas (que yo personalmente no esperaba recibir nada hasta pasadas las navidades). Informan siempre del estado del envío y el día estimado de entrega y también informan cuando se recepciona el paquete. Perfecto

hablo mas por la empresa de esta zona de alcobendas, los repartidores cuando vienen todo bien, la cosa esque tengo un paquete con incidencia, hasta que no me he molestado yo a llamar a la tienda y solucionarlo a ellos les da igual tener el paquete parado 3 dias sin llamar ni nada y encima marcandolo como que no estoy en casa cosa que es mentira porque habia en casa estos dias todo el rato gente, (que seria lo normal molestarse en llamarme ami o a la tienda para informar), luego de eso el telefono lo tienen de decoracion porque les llame de 12:00 pm a 18:00 y nada, entiendo que no lo atiendan todo el rato pero que cada hora he estado llamando y nada eso ya es pasarse, estaria mejor que mejorasen en ese aspecto.

Tenian que traerme dos paquetes de pedidos diferentes y dias diferentes y de los dos no me han traido ninguno cosa que era para domicilio,en el seguimiento me indica que esta en un punto de recogida y en puntos totalmente diferentes.En el correo te ponen que no localizaron a nadie en el domicilio cosa que es mentira ya que tengo un bebe y siempre estoy en casa.Me pongo en contacto via telefonica y me solicitan un telefono que es el que lleva la zona por el codigo postal y tres dias llamando en diferentes horas y no lo cojen.Los repartidores no tienen ganas de trabajar ni se molestan en ir al domicilio decepcion con esta empresa.No me vale con el te has equivocado de empresa como respondeis a otras personas que os dan 1 estreña porque ya me e informado por telefono que el CP 28100 lo llevais vosotros.