GLS Ayamonte

Sinvergüenzas es poco,un pedido que llegaba el día 9 y llega el 16,aparte de que de una caja de 25 barras de avena me vienen 23 y la caja de barritas de avena abierta manipuladas,estafadores así os sirva de probéchi

Pésimo no lo siguiente. Llevo toda la mañana llamando y el teléfono da tono pero pasan de cogerlo. Por otro dicen que han intentado traerme el paquete dos veces pero no estoy y es que necesito trabajar para sobrevivir por eso como empresa de paquetería deberíais llamarme antes de traer el paquetito para acordar una hora o mandar a alguien que lo recoja y en fin esas cositas importantes...

Hasta ahora, no habia tenido problema con ellos. Pero madre mía, el mismo paquete, 2 incidencias. Debian de habermelo entregado el dia 30 y al final tuve que ponerme en contacto con la tienda. Me lo han vuelto a enviar, y vuelven a ponerme otra incidencia. Esto es alucinante. Luego voy a ir a ver si esta en la agencia, pero que se llevan una hoja de reclamaciones..se la llevan...eso seguro. Eso deberia de hacer todo el mundo, poner las hojas, sino..seguira igual.

Servicio pésimo y trato inaceptable. Además de marcar en la app dos intentos de entrega que nunca ocurrieron, ha sido imposible contactar con ellos por teléfono: no responden en ninguna de las llamadas. Al final tuvimos que desplazarnos personalmente, y el trato recibido fue nefasto. Lejos de ofrecer una solución, nos informan de que han perdido el paquete y que “ya verán si lo encuentran”. Una falta absoluta de profesionalidad, de atención al cliente y de respeto hacia el usuario. Pediremos al proveedor que cambien de empresa.

Pésima atención, estaba esperando un pedido el día 3, recibo un mail diciendo que no se realiza la entrega por estar ausente, cuando estaba en casa, expresamente esperando ese paquete. Al día siguiente, pone que lo entregan en la "sede" de Ayamonte, me desplazo desde mi pueblo hasta allí expresamente, según horario de la web oficial abre a las 16:00, en internet que a las 17:00, en la puerta un papel con el horario a las 17:00 y estando allí desde las 16:00 (según horario de la web oficial) consigo ver a los trabajadores por la puerta de mercancías y le digo que estoy allí esperando que abran para buscar un paquete y me dicen que abren a las 18:00, seguidamente les digo que vale que estoy allí solo para recoger un paquete y me dicen que están muy ocupados que no me pueden atender... No sé que pedido es más importante que el mío, lo desconozco, lo único que sé que venden servicios y dejan mucho que desear cuando tienes delante a una clienta y no la atiendes, le dices que siga esperando, ni siquiera te paras a escucharme... Quedáis mejor diciendo espera un segundo, que somos unos cuantos y algún un compañero te lo mira en un segundo. No me digas que estáis muy ocupado y que no me puedes atender...