GLS Sant Vicenç

Nefasto servicio. De las peores empresas de mensajería que hay. Los paquetes los dejan directamente donde a ellos les viene bien, sin ni siquiera llamar al timbre de casa o pasar por la misma. Te mandan un mensaje poniendo que estabas "ausente" y se quedan tan anchos. Además hoy, por explicar la última que me ha sucedido con esta empresa, tenían que repartirme un paquete en mi dirección, el repartidor ha venido y, en vez de llamar al timbre, se ha puesto a hablar con un trabajador, que venía a mi vivienda para reformar una estancia y que se encontraba en la acera, con la intención de darle a este el paquete que esperaba, sabiendo en todo momento que era un trabajador, ya que después por teléfono, cuando he llamado, él mismo me lo ha dicho(???!!!). Lógicamente, el trabajador le ha dicho que él no recoge paquetes y, el repartidor, en vez de llamar al timbre (lo tenía justo en frente) y hablar conmigo o con mi pareja, se ha ido y ha enviado el típico mensaje de "ausente". Al hablar con él cuando he llamado a un número de teléfono que no tenía grabado, me ha dicho que sí, que lo lógico era llamar al timbre, pero que en vez de hacer eso (se ve que no se le ha ocurrido, ya que no debe estar muy acostumbrado), que ha llevado el paquete a un punto de recogida del pueblo... He llamado a la empresa indignada con lo sucedido, pues no es la primera vez que me hacen cosas por el estilo, y encima van y me dicen que el paquete no está en ese punto de recogida, que no figura en ningún sitio en concreto porque el repartidor no lo ha llevado todavía. En fin... Un auténtico despropósito.

El paquete llegó perfecto y era muy frágil. El repartidor fue muy amable y atento en todo momento y se esperó ya que no estábamos en casa.

El paquete llegó el día indicado, ¡no tuve que esperar en el departamento de paquetería! Todo fue rapidísimo.Recibí el progreso de mi paquete y toda la información necesaria por correo electrónico y WhatsApp. ¡Bien hecho!

Un servicio pésimo; esperas un paquete con envío a casa y lo dejan en oficina automáticamente. Además siempre tienen alguna excusa, al menos esta vez no han puesto que intentaron falsamente pasar por casa cuando siquiera llaman o pican al timbre. Van con muchísimo retraso a la hora de hacer entregas y no cumplen los horarios que marca la web de GLS y si es por falta de tiempo o muchos paquetes contratad a gente con unas buenas condiciones laborales. Cuidado no creáis mucho el “si mañana os lo entregamos “ porque también mienten… super fiable vaya Las chicas de oficina son atentas y amables pero el servicio no cumple ni los estándares mínimos de una empresa de repartos

De pena.... no se lo recomiendo a nadie. Me abrieron y robaron en un paquete que envié a mis padres con productos alimenticios y otras cosas y se llevaron la mitad y lo volvieron a precintar, fui a quejarme y con cara de poca sorpresa (seguro que no soy el primero) me dijeron que no estaba el jefe que mandara un WhatsApp con la foto a un n y que me llamaban mañana Al día siguiente me mandan un escueto msje a la 4 de la tarde ( el jefe debió de retrasarse....) cuando estoy en la puerta de la oficina de gls hablando con mi padre del tema (curiosamente...) y su respuesta es que el seguro no cubre perecederos. NO sabían eso el dia anterior? Les explique lo mismo.... no pueden decirlo y no tener que andar dando vueltas? Es mejor esconderse detrás de un telefono y comunicarse solo en caso extremo, el dinero ya lo daba por perdido, pero esperaba al menos algo de empatia y profesionalidad que no han demostrado.