GLS

Son unos mentirosos. He estado todo el día en casa esperando un paquete importante y ponen en la aplicación que han pasado y no había nadie. Mentira. Ni han llamado al timbre, ni al móvil, ni han dejado nota. Es imposible contactar con ellos, no cogen el teléfono ni responden mensajes. Una gestión vergonzosa e incompetente.

Hice un pedido el día 2 de enero y, siendo fechas tan complicadas y con festivos en medio, el envío llegó muy rápido: el 5 de enero. Muy buen trabajo!!!

Me ha gustado que dierais la opción del punto de recogida, porque no es fácil pillarnos en casa, pero el vendedor no daba la opción. Además me pilla cerca de casa y me resulta más cómodo. El paquete llegó muy rápido y en perfecto estado. Muchas gracias :)

No tienen vergüenza. Ayer me tenían que haber entregado un paquete de comida congelada y me mandaron un mensaje de que no lo habían entregado por estar ausente. Yo estaba en casa. Intenté hablar con atención al cliente y fue imposible, solo hablé con máquinas que no resolvían nada. Hoy me han vuelto a mandar un correo de no entrega por ausencia. En ningún momento me han llamado para darle indicaciones de a quien podían dejárselo hoy. Una vergüenza. La comida ya está en mal estado y no hay forma de ponerse en contacto con ellos. Les pondré una reclamación en el consumidor y a su empresa. Muy mal servicio.

Cuando han traído algo a casa, siempre han sido educados y son profesionales. Creo que deberían enviar un mensaje de entrega 15 minutos antes de la misma. Podría ser algo así como: "En unos 15 minutos le haremos entrega de su paquete". Creo que sería un plus para la empresa. Calificaré con más o menos estrellas cuando reciba más paquetes con ellos. Por ahora, he recibido sólo uno.