Mail Boxes Etc. - Centro MBE 0277

Por un problema con una devolución de un paquete por la mala gestión de la empresa de transporte, me han cobrado un importe del cual no me habían informado. Al mostrar mi desacuerdo, el trabajador del centro, se ha limitado a decirme que la culpa es mía ignorándome mientras intentaba hablar con él. La otra trabajadora, también molesta y diciéndome que era culpa mía mientras me imprimía la factura para hacer una reclamación. Son unos maleducados con el cliente. Nunca más

Me atendieron fuera de horario, el dependiente fue muy amable , llegué 10 minutos tarde y pude recoger mi paquete

Muy mal trato por la mujer que atiende. Me dice que si es de Nacex o GLS, le digo que no sé supongo que GLS y me dice que no lo tiene. Le digo si no lo puede buscar para no volver a casa a por el comprobante, lo busca y no está. Voy a casa a por el comprobante, se lo enseño, que era de UPS y me reclama que le hago perder su tiempo. Perdona? No me has dicho nada de UPS en tu pregunta. Si hay cola puedo entender que no quiera mirarlo, pero sin haber nadie detrás mía, podría ofrecer un mejor servicio.

Recibí un email de que mi paquete de wallapop ya estaba disponible asi que fui a buscarlo. El dependiente me atendió de forma muy desagradable, levantándome la voz y con ninguna intención de ayudarme llegando a reírse en mi cara cuando le pedi por favor que no me hablara así. Hasta su compañera le pidió que parara de comportarse así, no había visto nunca tanta mala educación. A parte de eso, la otra dependienta no me pudo ayudar y el paquete acabó perdido y devuelto al vendedor que por suerte me devolvió el dinero. Vistas todas las reseñas esta claro que no es un problema aislado así que ademas de elevar una queja formal a GLS sobre el negocio y otra sobre el dependiente en concreto no pienso volver a usar sus servicios, son desastrosos.

No puede haber un servicio más excelente que el suministrado por este local. Sitio amplio, ordenado, céntrico, con buen horario, y lo más importante la suprema diligencia por la que es dirigido por parte del dueño encargado de recepcionar paquetes. Atento, amable, servicial, ayudó en tareas incluso más allá de su deber. No es la primera vez que lo disfruto por lo que sólo puedo dedicarle mis mejores palabras. Orgullo de profesional y de profesión. Bravo.