MRW

Es una empresa que hace entregas normalmente mal, pero lo de esta entrega se lleva la Palma. El dia 18/02 según indican, se hace un intento de entrega de mi paquete, el repartidor "Me llama en 2 ocasiones" según ellos, y se indica como intento de entrega fallido, ok hasta ahi. Entiendo que el repartidor tiene muchos paquetes que entregas y no puede estar llamando a cada entrega, lo que no entiendo es la necesidad de mentir indicando que se han realizado 2 llamadas cuando no es así, ni la nefasta información del pedido que indican como empresa. Desde el dia 18/02, hasta hoy 24/02, llevo mirando la información de mi paquete y todos los días esta en "Reparto", por lo que entiendo que se realiza una nueva entrega que nunca llega. Reclamo a la empresa a la que realice el pedido ya que hablar con MRW es IMPOSIBLE y que la única información que te dan es la que hay en la web, la cual indica "En Reparto". Hoy, consigo hablar con una persona y le pido por favor que me digan donde puedo recoger el paquete, que es increíble esto. Esta persona me dice que lo tienen en la delegación esperando que yo vaya a buscarlo (Cosa que habría pasado si hubieran puesto esa opción en la información del envío que he revisado cada dia 20 veces) Le indico que paso a por el y me dice que ya no, que tienen orden de la empresa donde realice la compra de devolverlo y no me lo pueden entregar, que reclame a la empresa. Llamo a la empresa y me dicen que EN NINGUN MOMENTO HAN DADO ORDEN DE QUE LO DEVUELVAN, que han sido ellos quienes pasados 7 días lo han devuelto sin mas y no solo eso, si no que en la información han indicado que se realizan 3 intentos de entrega y todos fallidos. ES INCREIBLE QUE SE RIAN EN TU CARA. Ahora con un pedido pagado, tengo que esperar que llegue a la empresa, gestionen la devolución, me abonen el dinero y volver a pedirlo. En fin, espero que a las personas que les están pagando por hacer un trabajo que no están haciendo y además mentir en la información de los pedidos que entregan, les vaya estupendamente. Por mi parte no volveré a realizar pedidos a empresas que trabajen con MRW, y de la atención al cliente que tenéis, ya ni opino.

El repartidor no me llama por tf para saber cuándo hace la entrega. Mi pedido está perdido. Lo traen cuando quieren sabiendo que no estamos en casa . Sin avisar

El reparto es pesimo, te vienen a un negocio a entregar el paquete a las 15:00 y te llaman por la tarde,que vaya yo a recogerlo a las oficinas, que ya no lo entregan hasta el día siguiente y les dices y el horario de comercio que,les da igual.

La persona que me atendió en el mostrador resolutivo, amable y comprensivo. Me equivoqué de entrada y me metí por los muelles de carga, el personal que estaba allí igual de amable

Fui a entregar un paquete y Miguel Ángel fue muy amable y atento. Ojalá la atención al cliente fuese en todos los lugares igual y atendiesen con sonrisa, educación y buen trato.