MRW

Doy una estrella por darles algo. Teniendo que recibir el paquete en casa lo envían a un punto de recogida un viernes para iré recoger allí, lo dejo pasar al estar cerca de casa. Cuando lo voy a buscar el paquete no está y espero hasta el lunes para recoger. La sorpresa viene cuando el lunes recibo un nuevo mensaje de MRW diciendo que lo han dejado en otro punto de recogida a la otra punta del pueblo y teniendo MRW mucho más cerca de casa. Un servicio que deja mucho que desear

Pese dar mi autorizaciónpara para que dejen el paquete en casa de un vecino o en el buzón (cabía), no lo quisieron hacer. No disponen de punto de recogida en Martorell, haciéndome desplazar a Esparraguera con horarios reducidos. La atención telefónica impresentable. Por suerte, llegué justo a la hora del cierre, un minuto fuera de hora y una chica muy maja y agradable (con el pelo teñido rojo y que no era la que me atendió por teléfono) me hizo la entrega. Si fuera por esta chica ponía un 5 por su amabilidad, mi nota es por todo el resto!

IMPRESENTABLES. La peor empresa de reparto. No avisan qué día va a llegar el paquete y, aunque estés en casa, no llaman al timbre. Luego dicen que no había nadie. Si con suerte te llaman y no puedes contestar en ese segundo, te quedas sin paquete. Llamas a la oficina y la atención es borde y poco profesional; incluso tienen el descaro de decir que son “lo mejorcito de la zona” 😂. De verdad, da risa. Servicio pésimo. Nada recomendable.

Pongo una estrella porque no puedo poner 0 me llaman para entregar un paquete les digo que en 300 metros vive mi madre que se lo pueden dejar a ella todo son pegas. No entregan el paquete me llaman de Esparreguera ue me lo entregan el día 19 digo que estaré a partir de las 12 todos son pegas, me dicen que si puedo vaya a recogerlo les digo que no sé si será posible. Total que me presento allí a recogerlo y me dicen que lo han llevado a otro almacén. Todo mentiras por no buscarlo porque están descontrolados. Lo peor llamé yo dos veces por teléfono me descuelgan y piensan que han colgado. Se escucha ya no contesto más al teléfono y algunas barbaridades más. Con MRW en Martorell nunca había pasado esto eran super correctos. Pondré una queja a quien me manda mi paquete porque sois impresentables total. Pocas ganas de atender a nadie.

La peor empresa de reparto.. Maleducados y sin nada de ganas de trabajar... No solo los repartidores, también en logística. Nada más descolgarte el teléfono ya te hablan de mala hostia y como si fueses tonto.. en mi opinión fatal .. El reparto, el primer día no me encuentran, me llaman y me cuelgan, no me dejan papel de que han estado y a las 3 horas de ese llama y cuelga,me llama un operador, al cual concretamos fecha de entrega al día siguiente y le específico q por favor me lo dejé en la cafetería de debajo de mi casa ya q no estaré, me dice q sin problema, al día siguiente, otra vez igual, llama y cuelga del repartido, llamo yo al número del repartidor y me cuelga sin cogermelo.. a las 7h me vuelven a llamar desde oficina, diciendome q devuelven mi paquete por no estar en casa,.. a lo q explico q ya lo avisé y q por eso si otra información.. pero según ellos, no había constancia de eso y lo tenían que devolver.. después de pelearme con ellos, y no llegar a ninguna conclusión, llamo yo está mañana, y nada más descolgar una persona muy poco simpática me trata de tonta y encima muy, muy borde.. y encima para decirme lo mismo.. Resultado: regalo de navidad personalizado devuelto al remitente, cuando yo no contraté MRW, si no q hice un pedido por Amazon. Depcionada. Me aseguraré que nada más venga con MRW..