Mudanzas Montcada Servimudanzas

El equipo Dani ha hecho un excelente trabajo. Los chicos súper simpáticos y dispuestos en todo momento para ayudar en cualquier cosa. Muy agradecidos con ellos por su esfuerzo y profesionalidad.

Grupo Saki: espectacular servicio, han sido muy amables y serviciales. Gracias a ellos hemos podido hacer de la mudanza un día más en este proceso. Se han portado muy muy bien

Es la segunda mudanza que hago con ellos, repetía por la primera experiencia, el personal es encantador y amable, pero se ha de estar pendiente, al ver que estaban doblando mi colchón por la mitad les he dicho que no lo hicieran ya que puede dañar los muelles y es un colchón muy caro. Lo han entendido, pero para mi sorpresa al finalizar el traslado, me encuentro al presidente de la comunidad el cual me dice que han metido el colchón a presión y doblándolo para que entre en el ascensor a sorpresa de él y a pesar de mi petición de no doblarlo, comprobaré minuciosamente el estado del colchón. Me comentaron que sería de 8:30h a 13h la mudanza y a pesar de que me rebajaron el precio inicial, pensaba que todo sería con más calma y que por ello no podían bajar más el precio ya que van con cuidado y necesitan tiempo, esto provoca que haya un mueble con una balda rota… Estaba contenta pero por el colchón me han decepcionado y mucho. Edito reseña: TV rota acabo de comprobar su función… NO SE HACEN CARGO a pesar de existir fotografías de cómo transportaron la TV y que la posicionaron de lado a pesar de tener las patas… supuestamente el valor de la TV es menor al valor del seguro, es de risa encima que es un valor menor… el comercial no se hace cargo de absolutamente nada y no hay teléfono para poder hablar con el departamento de incidencias, ¿que extraño, no? Se acogen a la firma del papel pero se encargaron de meter prisa en la firma además de presionar para hacer una reseña con el QR. En esa firma es la recepción de la entrega en ningún caso hay ningún apartado de conformidad de no se sufriesen daños, el comentario fue positivo de cara a los chicos y su rapideza y amabilidad que fue lo que comentó el jefe de equipo, valore que tal la mudanza en sí

Mala experiencia no los voy a contratar más y dare malas referencias de esta empresa ya que los operarios tenían demasiada prepotencia a la hora de darme explicaciones,el 12 agosto hice la mudanza de los almacenes de Moncada hasta mi casa y al montar el armario lo montaron torcido y caído le comenté al operario que estaba mal y con malos modales me dijo que eso se montaba asi y que ellos eran unos buenos profesionales le enseñe los desperfectos y me dijo que no podía hacer nada . Escribí un correos al departamento de incidencias y a día de hoy no an sido capaces de dar la cara y darme alguna explicación. He llamado al comercial para quejarme y la única respuesta que me dan es que ellos no pueden hacer nada lo comunicaran al departamento en incidencias. He leído las reseñas de la empresa y me parece de mal gusto que encima quieran tener la razón viendo las fotos de los desperfectos que an ocasionado a los usuarios que an contrataron.Una empresa que se dice profesional de su sector ,como mínimo da la cara a que cualquier reclamación de sus clientes y no esconderse detrás de escusas y escribir átrabes de otras persona referencias para tapar la verdades.

Rompieron mis mejores muebles y luego se hicieron los locos. No respondieron de ello y ni siquiera obtuve una disculpa, es más, el personaje que respondió mis mails lo hizo con un evidente desdén y una actitud pasota y prepotente. La mudanza terminó más tarde de las 10 de la noche (y sin electricidad en la vivienda de destino) porque los operarios se iban al bar cuando les daba la gana. Los muebles quedaron en una casa que no se iba a habitar hasta pasados unos meses, y ellos lo sabían. Se aprovecharon de eso para esconder los destrozos, por ejemplo un canapé que rompieron y escondieron los trozos rotos debajo. Descubrí los daños días después y les contacté. Una empresa honesta, como mínimo se interesa por el problema, pero esta gente no. Más allá del valor de los muebles está el hecho de que pagar 1500€ por una mudanza y que te estropeen los mejores muebles (son los más pesados y los trataron sin ningún respeto) te hace replantearte que es mejor ir a un transportista independiente a cualquier ikea y pagar menos por un servicio mejor. No recomiendo esta empresa para nada, no son serios ni fiables. Para comprobar su actitud solo hay que ver cómo responden a las reseñas negativas sin educación ni respeto. Si el que responde es así imaginaros los demás.