Mudanzas Tenerife y Grupajes SL

No muy buena experiencia. Cada vez que hablaba con ellos, fueron bastante maleducados. En el proceso de mudanza se rompió un espejo con un gran valor sentimental para mí y ni siquiera se disculparon. Vi que han respondido a varios comentarios aquí de malas maneras, pero no quería dejar de informar a la comunidad. No recomiendo.

Un trabajo excelente y eficaz Un trato personalizado y a medida . Muy agradecidos con Maria Muy agradable ,resolutiva y simpática Volveríamos a hacer nuestra mudanza con vosotros sin dudarlo Un gran equipo recomendado 1000 x 1000 Muchas gracias

Una experiencia pésima, para empezar con solo tres días para mi viaje, esta empresa seguía dando problemas, “no vienen” el día pactado y contratado hace meses , te quieren cobrar de más porque dicen que esta mal el presupuesto…. Vamos que desesperada y estresada tuve “cancelar”el servicio, porque, primero no se presentaron el día que estaba organizado para la recogida y su justificación fue un WhatsApp que cambiaban la fecha según su disponibilidad ni cotejaron conmigo, por supuesto no me llamaron el cliente( yo) tuvo que llamar,( tienen una comunicación mala por no decir nula el cliente es el que en todo momento tiene que llamar para estar al corriente del servicio contratado) en esta llamada me di cuenta que tuvimos un mal entendido con el presupuesto ya que en varias de las miles de llamadas que he realizado durante este mes se hablaba de unas cajas que se habían olvidado de añadir al documento del presupuesto pero nunca lo actualizaron y en el último momento ósea cuando se supone que vienen a recoger la mercancía ( cosa que no paso porque no aparecen “ gracias a dios”) me dicen con muy malas formas que si quiero enviar más tengo que pagar, que a mi no me regalan dinero, perdona, yo no pido que se regale, estaba presupuestado ya!!!! Ya lo he pagado!! Bueno aparte de todo esto que no es poco Maria que fue la principal causante de mi cambio de opinión y cancelar todo, tuvo un tono fuera de lugar por teléfono fue maleducada y prepotente nada resolutiva en base a los acontecimientos. Pero gracias a dios he solucionado con otra empresa, Los llame al momento de cancelar y en solo dos días tenía el presupuesto y la recogida, por cierto mucho mas económico que ellos 500€ menos.

Recomiendo a Mudanzas Tenerife por su amabilidad, gestión y rapidez en la cita de la mudanza. Los operarios son verdaderos profesionales a la hora de embalar muebles y enseres con sumo cuidado. Sólo tardaron 3 horas en todo el proceso entre La Laguna y Santa Cruz así que, mejor, imposible!

Mi experiencia con Mudanzas Tenerife ha sido abrumadoramente mala. La atención es tan precaria que todo el tiempo he tenido que llamar yo para tener información sobre la paquetería, sobre la recogida, sobre los tiempos, llegaron media hora tarde a la recogida y casi 20 días de más de lo que me dijeron en la entrega final. Mi entrega tuvo retraso por una inspección de aduana imprevista y tuve que enterarme, llamando insistentemente. Tras la Mudanza, mi sofá llegó con varias zonas interiores partidas, cuadros completamente rotos, mesas de centro rotas y sigo esperando 2 semanas después, que me llamen con algún detalle de seguro ( del cuál no me dieron ninguna información ni datos habiendo pagado lo que me pidieron, todo tiene que ser a través de ellos) Pese a toda la espera ( me habían dicho que tardaban de 15 a 20 días una vez el contenedor estuviese completo y tardaron más de mes y medio )… y el mal servicio y trato ( en especial de Maite que parece que está haciéndote un favor y no hubiese cobrado un servicio) cuando fueron a hacer la entrega, ya estando el contenedor en Madrid, insistí en que me entregaran lo antes posible porque estábamos durmiendo mi chico y yo en un sofá en el suelo debido al retraso de la entrega y me entero por la empresa de reparto de Madrid que pudiendo haber entregado desde un lunes, no dieron indicaciones hasta el jueves y que se entregó antes Galicia que Madrid, mientras que a mí me informaron que era imposible antes por la empresa repartidora de Madrid. Aconsejo a todo el que vaya a contratar mudanzas Tenerife, que no dude por un segundo en pagar lo que cobra extra su competencia, valdrá cada centavo.