Musa Grúas 2012, S.L.

Menuda panda de sinverguenzas empezando por la que atiende las llamadas, la llamo para modificar la Hora de recogida de mi coche y me dice que sin problema, el día que tienen que venir estamos esperando dos hora me decido a llamar y me dice que le suena esa conversación pero que ella no fue, si te suena tú mismo te has delatado, me dice que la grúa lleva desde las 8 am parada que podría haber ido, me dice que la manda que no tarda, y desde que la manda hasta q llega la grúa pasa 1 hora cuando el trayecto es de 20 min. la llamo para poner una hoja de reclamaciones y la SINVERGUENZaA me cuelga

Mi experiencia con vosotros no fue muy agradable, al cargar el coche y sin ninguna mala fe eso lo tengo claro, el gancho partio quedándose la rosca dentro y dañado el parachoques al salir disparado, cuando yo le comento esto a mi compañia de seguros ellos me dicen que yo he firmado un documento en el cual todo el proceso fue bien, a lo que yo les digo que eso no fue así que yo no leí ningún documento y que lo único que me dieron ustedes fue un móvil en blanco para que yo firmara, el cual yo pensaba que era la carga y la descarga,tras todo esto les mando un WhatsApp con imágenes de la grúa y les explico mi situación, sin obtener contestación por su parte. Simplemente espero que esto sirva de ayuda al que lo pueda leer que cuidado con lo que firmáis y que antes os dejen leer lo que firmáis, y lo peor de todo es que puedo entender que el empleado para no tener problemas con la empresa se callara pero ustedes como jefes tampoco han dado ninguna buena solución al respecto su silencio ya dice bastante como profesionales. Me gustaría que me indicaran cómo se subió el coche arriba de la grúa si el gancho estaba dentro de la rosca? Pues porque el gancho partió a mitad de rampa y que ustedes todo esto lo nieguen. Así que gracias a este gran servicio de grúas y al caso que ustedes y Mutua madrileña me han hecho ya sé con quién no tengo que trabajar. Un saludo.

Mucho cuidado con ellos sobre todo con un conductor de Mejorada del Campo . No te deja leer el informe , te rompe plásticos del vehículo al subirlo y te la cuela diciendo que has firmado que está todo bien. Unos sin vergüenzas. Pero luego les llamas ó vas a reclamar y no te atienden. Unos impresentables. Ya nos veremos en la carretera.

Muchísimas Gracias por la ayuda, sin pensarlo habéis ido a recogerme. Rapidez, Amabilidad y Bastante económico. Paco es una persona encantadora y no ha tenido impedimento ni problema en nada. Sois unos verdaderos profesionales. 👍🏼

Tuvimos un accidente en pasado día 14/10. Pese a ser una carretera secundaria, se presentaron rápidamente. El conductor encantador, hasta el punto de ayudar a la grúa del otro coche siniestrado con una sonrisa. Posteriormente me he puesto en contacto con ellos para que me envíen fotos y no han tardado ni un minuto en enviarmelas. La chica que me ha cogido el teléfono un encanto. Totalmente recomendable.