Nacex

He ido a recoger un paquete y el chico de recepcion , Sergio, ha sido muy amable , me ha resuelto la incidencia sobre el envío y todo perfecto.

Ya me ocultaron una reseña porque no les interesaba lo que decía, pero empresa muy pobre en cuanto a resolución de problemas. Algo tan sencillo como doy la opción de dos vecinos para la entrega por si uno no está ya que yo trabajo y Solo pueden uno, algo lamentable. Además de decir que han venido a entregarme el paquete y yo he estado en casa todo el día y no ha venido nadie. En fin lo de siempre, o espabilan o con la competencia hoy en día que hay se quedarán sin clientes. Espero que esto ayude y esta vez no me lo quiten.

Muy mal servicio, me mandan un correo que mi paquete, que lo necesitaba urgente ese día, no lo han podido entregar porque no estaba en casa y que se repartiría el mismo día a las 20,00,h. Llamo al almacén de Alzira a las 18,10 h para indicarles que yo no he tenido ninguna llamada y me encontraba muy cerca de mi casa y podía haber estado si me hubieran llamado y en mi registro de llamadas no tengo ninguna llamada del repartidor, la oficinista que me atiende me indica que eso no es posible y que me han llamado, le repito que no es así, dejándome como mentiroso, a lo que aun le indico que si se iba a repartir a las 20,00 h. cómo me indica el correo, me dice que el repartidor tiene que terminar su jornada y no lo va a repartir, que ya volverá el lunes, le repito que lo necesito urgente, si me puede poner en contacto con el reoartidor y voy donde se encuentre, me responde que no, que el va a volver al almacén y que el lunes. Le respondo que su empresa creo que está dando un mal servicio y me responde que yo soy un maleducado y me corta la llamada sin volver a cogerme el teléfono ni ninguna posibilidad de tener mi paquete. Una oficinista muy maleducada y prepotente. Esta empresa a mí no me trae ya ningún envío. Muy mal servicio.

Les pongo 1 estrella, porque no se puede poner menos hoy 23/10/2025 tenía q haber recibido un paquete de suma urgencia e importancia, y decido quedarme en casa y no asistir a otras cosas puntuales para recibirlo, y resulta q luego me llega un WhatsApp q mi pedido no pudo ser entregado x yo estar ausente cuando, la cosa no era así, nunca llamaron al timbre, nunca llamaron al móvil. Más sin embargo llamo a la empresa y les comento lo sucedido para q me den una solución y ante la negativa y arrogancia del señor q me contesta la llamada q me lleva la contraria q ellos me han llamado y no tengo llamadas en mi móvil y tampoco nunca llegaron a la casa. Bueno luego de todo yo siendo el afectado busco una solución y les digo q si me lo pueden entregar mañana pero en otra ubicación ( que está a 4 min en coche de la antigua ubic) q es mi trabajo xk ya no podré faltar 2 días me comenta q no q eso no se puede hacer en pocas palabras " buscate la vida" y si lo quieres vienes a por tú pedido.. En conclusión no la recomiendo y por personas como estás q el mundo está así por falta de empatía, piensan q por estar detrás de un móvil pueden hacer y deshacer..

Un servicio excelente en NACEX Alzira. Siempre cumplen con los plazos y ofrecen un trato cercano y profesional. En especial quiero destacar a la repartidora Carla, que es un ejemplo de amabilidad y dedicación. Siempre llega con una sonrisa, es puntual y atenta, y se nota que se preocupa por hacer bien su trabajo. Sin duda, un valor añadido que marca la diferencia. Muy recomendable confiar en ellos para cualquier envío.