NACEX

Lo de esta gente no tiene explicacion , el primer pedido que me mandan con ellos , 15 euros de pedido un bulto pequeño y de poco peso, me ponen que estaba ausente , que no estaba en mi piso y que me habían llamado al movil y no he contestado, cuando es mentira. En el mensaje me dicen que vienen el viernes y a las 12:30 del viernes me llaman que lo tienen en reparto el martes y sino tengo que ir a recogerlo l polígono. Por lo que creo que a sido culpa de ellos Nacex, o no lo han querido traer y que ya vallas tu a recogerlo, son malos no lo siguiente. El trato por teléfono nefasto. No le pongo cero estrellas porque no me deja, sino menos cinco estrellas. 13/02/2026 VERGÜENZA DE EMPRESA, REPARTIDOR Y ATENCIÓN TELEFÓNICA. Otra vez me lo han vuelto hacer, en casa y me llaman que estaba ausente para dar otra nueva entrega........Otra vez hay que ir he recoger el paquete a su oficina xq el repartidor no puede cambiar la ruta, y cuando ha estado aquí???? NEFASTA GESTIÓN Y MALÍSIMA EMPRESA

Me parece una vergüenza esta empresa. Estoy en mi casa y dicen que estoy ausente cuando habemos 4 personas esperando que llegue el paquete para poder salir. No es la primera vez y la vez anterior la chica de oficina tuvo que reconocerme que tal como yo decía la geolocalizacion del repartidor no coincidía con mi domicilio. Y otra vez lo mismo. Hasta cuando tengo que esperar ahora mi paquete? Obviamente después de una segunda vez no lo libra nadie de una reclamación formal que voy a llevar a consumo.Llevo llamando un rato y tampoco nadie coge el teléfono.

Primer intento de entrega, estando en el domicilio, no hubo dicho intento. A partir de ahí, complicado recibir mi paquete. Muy mala atención telefónica por parte de la persona que atendió la llamada y que tampoco resolvió el problema.

No cogen el teléfono, te llaman diciendo mentiras de que lo han intentado entregar y cuando no es eso es que es culpa de la empresa que envía el paquete, malísima experiencia con Nacex Antequera y Nacex Málaga. En la provincia de Córdoba y Granada todo perfecto pero esta gente parece que simulan que trabajan en vez de trabajar, así que espero que cambien pronto de personal porque con la gente que tienen no veo mucho futuro.

He tardado casi un mes en recibir un paquete. Mi teléfono de contacto tenía un error y llamé hasta 4 veces para que se cambiara en el sistema. Finalmente no tuve más remedio que ir a buscarlo yo a la oficina. Me lo entregaron en el estado que se ve en las fotos. Hoy recibo una notificación sobre una recogida que no conozco. La persona que me atiende no sabe darme una explicación y me cuelga. Vuelvo a llamar (en el horario de atención), pero ya no responden al teléfono.