NACEX

Buena atención ,ayudan a que tu pedido aparezca y dártelo en mano Muy amables al ofrecer unas tijeras para que abriese el pedido y verificar si estaba todo correcto Todo perfecto 👌

Este viernes pasado, 30 de mayo, fuí a recoger un paquete que me envió una marca de ropa con la que suelo comprar por su tienda online. Pués bien, cuando llego a la oficina de NACEX DE Alfonso XIII a recoger el bulto, doy las buenas tardes a la empleada que estaba en recepción y con toda su desgana me "responde". Me dice que qué quiero y le señalo que iba a recoger un paquete que me han enviado la firma "X" de ropa y que si hacía falta que le enseñase el email que me había enviado NACEX con el nº de seguimiento. Me dice que como me llamo y me señala que sí tenía el paquete. A continuación, me solicita que le diga mi DNI y me hace firmar. Pero, antes de darme el paquete, me dice que le muestre mi DNI físico. ¿Qué sentido tiene pedirte tu nombre, apellido y nº dni, y luego el DNI físico?. Las otras dos veces que he ido, en NINGUNA de las dos, me solicitaron que lo mostrase. Ante este hecho, les digo que cual es la razón por la que me lo solicitan ahora, más aún cuando ya le había dado antes (de palabra) mi nombre, apellido y nº de DNI. Y les remarco, que no entiendo porque las veces anteriores NO me lo pidieron y ahora sí. A todo esto la empleada, que creo que es la encargada, sale de puesto y en plan chulesco y chabacano, me empieza a leer un cartel que tenían a la parte izquierda del mostrado en voz superalta, de muy malas maneras y sin educación. Si me lo solicitaron por falta de confianza que no se preocupen estas dos "empleadas" porque NO volveré a pisar esa sucursal de #NACEX, que tan nefasto servicio prestan y que de forma tan mal educada reciben a sus clientes. Y, por supuesto, que enviaré a su cliente (la tienda de ropa) mi malestar por esta falta de consideración que han tenido conmigo estas dos trabajadoras de NACEX. Por cierto, en los 5 minutos que estuve, no hacía más que sonar el teléfono y empleada que no me estaba atendiendo no se digno a cogerlo. Al que vaya a esta oficina le deseo "suerte" para que le atiendan, al menos, correctamente.

No llames al teléfono. Contestación automática dice espere en seguida atenderemos. Pero el teléfono de oficina esta en modo silencio y no suena nada y por su puesto no lo cogen nunca. Pero 6 persona de NACEX estaban en oficina como si fuera normal. Esto es ilegal contra ley de comercio.

Pésima atención, suerte si cogen el teléfono, dejé indicaciones de dejar en portería e hicieron caso omiso, al buscar el paquete … UNA semana más tarde de lo esperado personalmente recibí muy mal trato. El paquete estaba destrozado. EVITAR ESTA COMPAÑIA DE REPARTO.

Impresentables. Después de recoger un paquete a domicilio y dar un presupuesto llaman al día siguiente (fecha de la entrega del paquete en destino) diciendo que tienen que devolverlo porque el presupuesto es mayor. Cuando he ido a la tienda a pagar el excedente me dicen que finalmente no lo pueden enviar. He tenido que ir a la empresa correos con el mismo paquete y ellos sí han sido un encanto. No hagan envíos con ellos.