Punto de Venta DHL Express

Que poca profesionalidad!!!! Decir que no se ha podido entregar por no estar en el local.....mentira y gorda que no cierro al mediodía.....

Increíble que oculten su número de teléfono para que no les llamen

Me costó muchísmo saber en qué lugar de San Sebastian o alrededores podía entregar un sobre urgente para Italia. En internet está caótico e incomprensible. Uno hora dando tumbos. Finalmente en uno de los puntos recomendados me dijeron que estaba en Hernani "en un polígono Zi-nosequé" (fueron sus palabras textuales). Con este dato busqué en internet DHL-Hernani y a partir de ahí todo bien. En la informacion que dan Vds, podía haber empezado por ahí. También su relación de teléfonos estará muy completa pero es caótica para el que les visita por primera vez

No entiendo por qué esta empresa jamás entrega los paquetes a domicilio. Si la tienda online me cobra 4.99€ de gastos de envío a domicilio y estos siempre me lo dejan en un punto de recogida sin ni siquiera pasar por casa, ¿qué gastos les genera ese envío? El transportista pésimo. En lugar de ir a los domicilios dejará los pedidos de todo el pueblo en el punto de recogida y a rascarse los huevos todo el día.

Lamentable necesitaba recoger hoy mi vestido me llegaba hoy, me enviaron un mail que a las 11 ya estaba listo, cuando llego veo eso, se me cae el mundo encima 200 euros de vestido para hoy 31, eso es mala información, llame 3 veces para confirmar los horarios y me dijeron que me los enviaban, nada no pude ir a la mañana mi madre está enferma, fui cuando pude, 16:00 y nada, lamentable servicio al cliente, no el trayecto ya que ha sido express y rápido tampoco voy a mentir, pero desinformar cuando ya estaba todo listo, he perdido el vestido de mi vida porque no os ha dado la gana pone que cerrabais a las 15 de la tarde…. No pongo menos estrellas porque no puedo enviar esta reseña.