Radiotaxi Gáldar

Malísima cooperativa, nefasta gestión para no solo el correcto funcionamiento, si no que se traduzca en la buena experiencia que requiere pagar por unos servicios (en el que se incluye como transporte público, como es el simple servicio de un taxi). El Sábado me encontraba en el Mercadona de San Isidro, un sol tremendo y en horario de almuerzo. Éramos una unidad familiar compuesta de padre, madre y un niño de 2 años + un carrito de bebé para su transporte. Decidimos no coger la 103 dirección a Galdar centro y hacer un gasto extra para llamar a un taxi (que no soy partidiario de las comodidades, cuando se puede coger la guagua) pero bueno siempre hay excepciones y con nuestro dinero hacemos lo que mejor nos convenga. Pues decidimos llamar a Taragranca, me sale la operadora y hasta aquí todo normal.. me pasa a localizar un taxi y son casi 10 minutos de llamada esperando 😳 y bastante paciente he sido creo yo! Pues decido colgar la llamada porque no se me asignaba el servicio (no se piensen que las personas estamos a merced de ninguna empresa, de sus políticas ridículas y mucho menos a ser adivinos y saber si se nos manda o no un taxi) debido a la ausencia y el desconocimiento de saber si se nos manda un taxi o no. Pues una vecina de la zona, nos la encontramos a la salida, le comentamos el caso y se ofrece a llevarnos, pues obviamente aceptamos no vemos el porqué no..😕 llamo nuevamente a Taragranca para si por lo que sea siguen buscando asignación del servicio para mi, ya es demasiado tarde, estando de camino hacia nuestro domicilio me llama el taxista, preguntando por mi nombre y que debo de pagar la bajada de bandera o el servicio (si ni siquiera saber ni el número de servicio ni nada) simplemente me llamo porque se encontraba allí y ya está y me dice pues bueno en un tono aburrido y afectado, que si se que me van a cobrar la bajada de bandera y yo me despaché a gusto diciéndole que de ninguna manera, que clase de descaro es este, ¿Se están riendo de mí o que es esto? ¿La ley de la jungla? Le dije que ya puede quejarse a la cooperativa para la que trabaja o si bien el mismo tardó en coger el servicio, pensando que la persona va a estar pendiente de él o de ellos, ya se actúa muy mal. El tiempo es oro, la gente se busca la vida y a medida que pasa el tiempo, si ustedes no pueden abarcar todo y dando una mala gestión al usuario, mejor den poco y más eficaz, no es problema de nadie si no de ustedes. Hasta da lugar y con derecho a pensar que todo esto sea intencionado por parte la cooperativa, para recaudar! No lo podemos saber todo, pero desde luego que da lugar a pensar y con razones. Probablemente pues como al igual que todos aquí, me habrán bloqueado o no podré pedir taxi, por sus propias incompetencias y errores que encima nos los atribuyen al consumidor, que raro! La misma batalla y hipocresía de siempre, lavada de imagen y el cliente tiene siempre la culpa, ya lo que faltaba! Que les vaya bonito! Os mando un beso

Tuve una experiencia muy desagradable con el personal de atención al cliente. Al llegar, me encontraba con prisa porque iba camino al trabajo, y las empleadas me atendieron con muy poca educación. Su tono fue inapropiado y en ningún momento mostraron amabilidad ni agradecimiento. Considero que esa no es la forma correcta de tratar a un cliente. Esta situación me dejó un mal sabor de boca y afectó negativamente el inicio de mi día.

Servicio negasto, la operada digo porque los taxis más o menos pero TaraGrancs es lo peor

Sobre las 2 menos 5 de la mañana,empece a llamar y me dijeron que no habían servicios en guia, pero en Galdar si y que me harían llegar un taxi de esos que si estaban en servicio en Galdar:1:30 hora y media después los taxis no cogen el servicio y no nos dan respuesta de nada.Pero luego si te ves sola esperando el el servicio y pasa un conocido y te lleva después de un rato esperandon te ponen una multa...... Sigues llamando y no te dan otra respuesta que no sea, que no sea no dan respuesta,pues para eso ponen horarios y reglas pero NO ENGAÑAR AL CLIENTE.......porque a las horas te llaman de que no están ahí... Después de una hora esperando Pésimo servicio de de Guia a GALDAR !!!!! PESIMO!

Muchas veces necesitamos este servicio, pero la verdad que es pésimo. Primero lo que tardan en contestar y mandar un taxi y segundo, por sus propios despiertes,te hacen pagar a ti. Mi experiencia... intentando llamar más de 15 minutos,me dicen que tengo una incidencia con mi número y que no querían mandarme un taxi si no pagaba lo que debía. Yo que cojo incluso dos veces al día el taxi como para decirme esto. La cosa fue que vino un taxi a mi dirección,me subí y me fui a las palmas ,para que me digan que tenia que mirar la licencia que llegaba. Insistí diciéndole a esa chica que yo me subí en el taxi que llegó a mi dirección, pero ella insistía que yo tenía que haber mirado la licencia del taxi. En fin, que da pena el servicio sobre todo la centralista.