Tamdis Vitoria

Recibo el primer paquete, un espejo, y el transportista me dice "firma aquí" sin mas explicaciones. Al abrir la caja en mi casa, el espejo esta destrozado y el "firma aquí" era una firma de conformidad con el producto. Conseguí que la empresa del espejo me reenviará otro. Seguno paquete y el transportista me dice "firma aquí" de nuevo. No caigo, abro la caja en el mismo portal delante de el y el espejo vuelve a tener daños. Voy a anotarlos en la hoja y me dice que no, que firme conforme que lo de los daños ya se reclaman por otro lado. Les leo la hoja y dice claramente que si hay daños tengo que firma disconforme y anotarlos. Ambas veces me dijeron que me iban a enviar una encuesta pero sigo esperando. Un despropósito de empresa.

Muy buena experiencia con Tamdis Vitoria. Muy amables por teléfono y te informan bien sobre el envío. El transportista también fue muy atento en la entrega. Se nota que hay un buen equipo de profesionales detrás.

Son expertos en poner excusas, y se conoce que trabajar no es que les guste mucho. Ayer quedó para que me entreguen unos sofás de 17:30 a 19:30, aparecen a las 19:30 y me dicen que no me van a entregar el sofá, que pesa mucho y solo están 2 personas (estaban como mínimo 3), me dicen que así no me lo van a entregar, cuando ya he perdido toda la tarde, y el transportista se pone chulo cuando le digo que yo he pagado ese servicio. Una panda de incompetentes de manual, si podéis evitar tratar con esta empresa muchísimo mejor, porque hoy en día cualquier otra empresa de logística son más competentes que esta empresa. Me vuelven a avisar para entregarme el pedido el viernes pasado, casualidad a última hora no me quieren entregar el pedido porque se ha “roto “ el camión de reparto, mi pedido se va al taller. El lunes vuelvo a pasar por las oficinas a poner una hoja de reclamaciones y no tienen.

Me entregaron un pedido de Maison du Monde y la verdad que fue todo genial. Me avisaron por teléfono para programar la entrega el primer día dentro del rango indicado, cumplieron el horario propuesto y además me confirmaron la cita por email y sms. Con la mala experiencia de otras empresas de reparto, con ellos ha sido todo fácil y rápido.

Excelente experiencia de principio a fin. Entregaron 13 paquetes grandes y pesados y los subieron hasta el quinto piso sin ningún problema. La comunicación fue excelente (email, teléfono y SMS), con llamadas para coordinar la entrega y justo antes de llegar. Mariano y Armando fueron muy profesionales y atentos. A pesar de las reseñas negativas en internet, mi experiencia fue totalmente positiva.