TIPSA AMPOSTA

Experiencia extremadamente negativa con TIPSA Amposta. Pedido realizado el 18 de diciembre y a día 31 de diciembre sigue sin ser entregado. Al contactar con la delegación, se me informa de dos supuestos intentos de entrega que no se han producido, ya que me encontraba en mi domicilio durante todo el periodo indicado y no existe ningún aviso de paso y ninguna llamada. Durante la llamada telefónica, la persona que me atendió afirmó que disponen de fotografías de la vivienda como prueba de los intentos de entrega, negándose a facilitarlas cuando se las solicité. Esta respuesta, lejos de aclarar la situación, generó aún más desconfianza y falta de transparencia. La atención recibida fue poco profesional, sin aportar información verificable ni una solución concreta. Esta reseña se basa exclusivamente en mi experiencia personal y en hechos concretos. Considero el servicio deficiente, poco transparente y nada fiable. No lo recomiendo.

Una empresa de paqueteria que hace bien su trabajo. Personal simpatico y amable.

La mujer que contesta el teléfono y da servicio al cliente es NEFASTA, grosera, nada profesional, no sirve para ese puesto y no ayuda al cliente en nada. No entiendo como sigue en el puesto. Se dedica a contradecir, gritar, insultar, no busca soluciones, no da respuestas y culmina colgándote el teléfono. Es una pérdida de tiempo llamar para solicitar información, ayuda o cualquier cosa que se necesite con respecto a tus paquetes. Veo que no es un caso aislado ya que hay varios comentarios anteriores. Con gente así cualquier empresa se va a pique. No merece ninguna estrella pero me toca ponerle si no 👎🏼 no podría publicar.

Estoy esperando que me llegue un paquete ), llamo a la empresa de paquetería y según la empresa Tipsa de Amposta tenía que llegar ayer. Me salía que me habían llamado cosa un no fue así . Me pongo en contacto al día siguiente con ellos por teléfono a lo que una mujer muy grosera me dice insistentemente que si me han llamado ayer .. y entra en un bucle sin solucionar lo importante que es el paquete. Me cuelga el teléfono. La vuelvo a llamar varias veces y me sigue colgando. Cuando finalmente me contesta, le digo que quiero hablar con su supervisor a lo que me dice que es ella misma, que no tiene supervisor y me cuelga el teléfono. 1. No sé qué ha pasado con mi paquete . Ni cuando lo entregarán. 2. Empresa de paquetería nefasta, nada profesional. Me deja como cliente sin ganas de comprar más con Druni por web. 3. En vez de darme soluciones solo recibo insultos de una persona energumeda que solo quiere tener la razón ella y no dar soluciones por el tema que el cliente ha llamado. Pues ella únicamente quiere tener la razón sin mirar que ha pasado, y porque no llamaron y si dicen que han llamado que ha pasado ?? Y sobre todo, dar la información de cuando el cliente recibirá el paquete . Después de 5 llamadas sin sentido solo recibiendo malos tratos por teléfono, me he quedado sin saber nada del paquete. Le pregunté que donde podía poner una reclamación y me respondió búscatela tú misma. Espero que esta mujer que contesta el teléfono en Amposta sí tenga un supervisor o alguien que se encargue de ella y de que los clientes reciban un buen servicio y un trato digno y diligente proporcionando soluciones y no convirtiéndose en un dolor de cabeza para los clientes. Esta mujer en definitiva ha dejado a Tipsa como una empresa mala, poco profesional y nada recomendable. Si tienes empresa te recomiendo que mires bien de emplear a una buena empresa de paquetería por qué una empresa con mal servicio al cliente te puede llevar a la ruina.

Son unos pésimos, sinvergüenzas, a mi hija le perdieron un portátil y una play, el 9 de julio d 2021, dijeron k no había nadie en casa, mentira yo tenía fiesta y estaba en casa, el paquete venía a mi nombre y dieron el dni de la ex dl repartidor, ahora esperar que salga juicio, están denunciados, y por lo que se ve también están denunciados por una empresa k les han perdido paquetes, . Y ahora no borréis mi mensaje que ya es el segundo k pongo.y ahora borráis otra vez la reseña, pero ya se sabe qué clase de personal hay