TIPSA ARGANDA

Esperando mi envío. Estando en el lugar de recepción, esperando el envío porque para mi tiene carácter urgente, recibo un correo diciendo que me marcan como ausente, sin haberse presentado. Les llamo, no pasando ni 5 minutos después de haber recibido el correo para saber que ha pasado y me comentan que el repartidor ha pasado, que no le he abierto y que no he contestado a las llamadas, Demencial servicio

Muy mal. La dirección era incorrecta, pero no se han encargado de notificarlo en ningún momento, ni de preocuparse por conseguir la dirección correcta. Si no me meto en la página para ver el seguimiento puedo seguir esperando el paquete. Encima me dice la persona que me ha cogido el teléfono que no me tiene por qué notificar nada, cuando días antes sí me habían mandado un whastapp para decirme el día de llegada. Muy poca seriedad y nula profesionalidad. Les da igual todo.

Realicé un pedido que aparece como entregado, pero en realidad no he recibido nada. Al contactar con la empresa, me dijeron que lo traerían más tarde, pero cuando finalmente llegó, el pedido estaba incompleto. Volví a llamar por teléfono para reclamar y me respondieron que la responsabilidad era del cliente, que ellos no tenían ningún problema. Han pasado varios días sin que me den solución, y al intentar comunicarme nuevamente, ya no contestan al teléfono. Me contestan y me cuelgan cuando expongo el caso. Bastante pésimo el servicio de atención al cliente que dan.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Llevo dos meses recibiendo paquetes de comida y en todos los envíos ha habido una ausencia falsa por parte del repartidor de esta zona. Hacen una perdida desde un móvil que nunca cojen y ponen ausente sin haber intentado entrega. Lo he reclamado telefónicamente en 3 ocasiones y siempre se repite la misma incidencia. Dicen que tomarán medidas pero el repartidor sigue con el mismo operandus. La atención telefónica buena por parte de la chica. Por las reseñas que veo hay muchas personas con incidencias similares y no toman medidas

He estado esperando el paquete en casa todo el día, sobre las 19:05 he recibido una llamada de un número desconocido que al responder me ha dicho "me he equivocado de número" y pocos minutos después me aparece la alerta de que he estado ausente para la entrega, no sé si es casualidad o no pero por aquí no se ha pasado ni llamado nadie. Luego al llamar al soporte he visto que cierran sobre las 19:30, cercano a la hora que según ellos he estado ausente, sospechoso es.