TIPSA MEJORADA

Empresa pésima, anotan ausente sin haber intentado la entrega y cuando llamas no responde nadie. NO SON SERIOS. Voy a reclamar a la empresa que los ha contratado para hacerme la entrega: la próxima vez no quiero que usen esta agencia para hacerme mis envíos

El personal de oficina amable pero mandé un email al cual no contestaron. Los repartidores son casi aparte...tenían que venir a buscar un paquete a casa y nadie llamó ni apareció y mi marido estaba en casa. Si me tengo que acercar yo me hubiera ahorrado la espera pero me molesta sobre manera que tenga que acercarme yo después de una semana porque sino no dan señales de vida

Lei todas las reseñas que todos pusieron negativas, la verdad es que me tenía que llegar un paquete el día 7 de enero, pero me llego hoy día 5. También porque estaba despierta pronto. Pero el paquete me llego perfecto sin abolladuras ni nada, asi que no ha sido tan mala experiencia. Lo único malo es en sistema de seguimiento que es poco informativo, pero como todas las empresas.

Pésima atención por parte del repartidor de TIPSA en Mejorada del Campo. El repartidor llegó gritando a la puerta e increpó a mi esposa de forma irrespetuosa, exigiendo que bajara a buscar el paquete “por cortesía”. Me parece inaceptable ese trato, sobre todo cuando el envío (una simple licuadora) no pesaba nada. Un servicio de reparto no puede permitir que su personal falte al respeto a los clientes ni decida a quién entregar o no un paquete según su humor. TIPSA debería revisar urgentemente el comportamiento y la formación de su personal, porque con empleados así dañan la imagen de toda la empresa. Tengo los datos del repartidor por si desean que amplíe la información del incidente.

Quiero aclarar que Amazon no tiene la culpa, pero la empresa de TIPSA en Mejorada del Campo, que es la que hace las entregas de sus pedidos, funciona fatal. Sus repartidores nunca llaman por teléfono antes de entregar, simplemente marcan como que no estabas en casa. En la práctica, llaman al timbre y se van sin dar opción a nada. El problema es que un pedido puede llegar en cualquier momento del día y, si justo estás haciendo la compra o ausente un momento, ya lo dan por no entregado. Al día siguiente vuelven exactamente a la misma hora, cuando es fácil que sigas trabajando o sin poder estar en casa. Este problema me pasa siempre que TIPSA gestiona mis pedidos, tanto de Amazon como de otras empresas, y jamás ponen solución. Muy mal servicio y nada profesional