TIPSA NERVION 041032 | MENSAJERIA URGENTE

Es la peor empresa de reparto aparte de q pierden tu paquete te atienden mal te cuelgan el teléfono y encima te mandan y q reclames en la tienda donde compraste el paquete cuando fueron ellos q le marcaron entregado sin haberlo entregado son unos faltas de respeto totalmente pongo una estrella porq no se puede poner 0

Definitivamente un mal servicio,he hecho mi pedido para que me llegue urgente y aquí sigo esperando el paquete ,hice el pedido lunes y lo he pedido con entrega urgente para que me viniera el día martes ,ya es miércoles y sigo esperando respuestas ,rastreo el pedido y me sale que la empresa de tipsa ya lo tiene y yo me preguntó,que esperan para entregarlo ? Ahora me sale que tengo que ir yo a recogerlo ,porque lo tengo que recoger yo ,si he dado mi dirección y he pagado un costo adicional para que me llegue inmediatamente a mi casa ,pero ahora lo tengo que recoger yo y lo peor de todo es ,que aquí a mí casa no vinieron ,no pueden ni decir que vinieron a casa y no lo entregaron porque no había nadie .completamente decepcionada .igual si me diera la opción de dejar cero estrella lo dejo pero tengo que ponerle una .

Luego de 30 llamadas atendieron el teléfono. Aún así no me dieron ninguna solución. He elegido un punto de recogida de la lista que han enviado, y resulta que estaba cerrado por vacaciones. No solo que no se entregó el paquete, sino que en ningún momento se me informó. Me tuve que enterar de ello por un vecino del punto de recogida, y llamar yo. La respuesta: los repartidores no están obligados a comunicarlos. E ir hasta Nervión a buscarlo. Un desastre

Sinceramente no soy de publicar comentarios, pero es que está experiencia lo merece y con creces, jamás me había pasado algo similar. El día lunes reprogramé una entrega que debió llegar el martes, la pasé al miércoles porque sabía que no estaría en casa el martes, el paquete nunca volvió a salir de las instalaciones, dos días pasadas la fecha y sin ver ningún avance en el estado del paquete me decidí a llamar a este número de teléfono de la agencia, me cuelgan la primera vez y a la segunda vez que llamo me coge el teléfono un señor preguntando quién es, le digo buenas y escucho que esté señor me insulta, no digo el insulto porque si no me quitan el comentario y me cuelga. Impresionante en todas sus letras, no le pongo menos estrellas porque Google no me deja si no las pondría, vaya profesionales, si no tienen ganas de trabajar dejen el trabajo

Literalmente se niegan a traerme el producto a casa, la frase ha sido "nosotros no damos ese servicio". Me querían dejar un horno a puerta de calle porque no entregan en las puertas de las casas, piden autorización para que vayan dos empleados a cargar el horno, se la conceden. Después de esto dicen que se les ha inundado el sótano y que el horno ha quedado bajo el agua 5 dedos. Me mandan un horno nuevo (mismo horno, misma dirección), vuelven a negarse a traérmelo sin la autorización, les autorizan a traérmelo y finalmente me dicen que (pese a tener autorización) que no me lo van a traer, que no dan ese servicio. Casi un mes mareando con el producto en sus oficinas.