Transeop Empresa de Transporte

No les doy menos estrellas porque no se puede. Me engañaron con la recogida, diciendo que habían ido a recoger la mercancía y no había nadie en el lugar. Siendo mentira, lo que hicieron fue llamar para avisar de que iban y la persona encargada les dijo que mejor al día siguiente, pero ellos me llamaron diciendo que se había presentado allí el chofer y que me cobrarían un sobre coste por ello. Me engañaron con el envío y para colmo cuando me hacen pagarles un extra me lo reclaman a los meses. Les presento el extracto del banco que coincide en importe y en fecha y aún así tiene la indecencia de llamar a una empresa externa para reclamarme el dinero por segunda vez. Nefasta gestión y nefasto trato.

Pues una reseña más como de todos los últimos clientes. Todo muy mal, horrible y denigrante. No recogen los palets, por supuesto no llaméis para preguntar porque no os van a contestar al teléfono. Si enviáis un correo os contestarán días después para dar largas. Solucionan cobrando 30€ por una recogida que no han hecho, es para denunciarlos. Mi consejo: si queréis contratar el envío de un palet buscaros otra empresa, si os sale más caro os merecerá la pena y os ahorraréis muchos dolores de cabeza. Por cierto para cuando contesten a esta reseña dirán que no me conocen como hacen con otras reseñas, escribo por la recogida (que no han hecho) con seguimiento 74311.

Empezaron bien y con un servicio muy bueno para eso del 2019 y para ser meros intermediarios tenían buenos precios. Siento decir que últimamente tienen una gestión nefasta y no cuidan a clientes. Los precios los han subido y además mienten para intentar cobrarte más dinero. Por ejemplo, dicen que no ha había nadie en la recogida o en la entrega y por eso te cargan entre 20 y 50 € más por palet. O también la plataforma te da un precio y después te lo aumentan a su gusto, cosas que antes no lo hacían. Se hicieron un hueco entre muchísimos cargadores por darle buen servicio a los clientes, pero ya se están cargando su propia reputación.

Para mi una de las peores empresas de transporte aquí en España, llevo desde el día 7 esperando un paquete, el cuál necesito y me ha costado un dineral. Aún no le he recibido y para colmo no contestan los correos electrónicos, no contestan al teléfono que aparece en el albarán y tampoco contestan al chat de la plataforma, osea, que no hay manera de saber nada sobre mi pedido. Habiendo mil empresas de transporte como hay os recomiendo trabajar y buscar cualquier otra. Espero sirva de ayuda a otras personas.

Me han dado un servicio penoso, no cumplen los plazos; contraté el servicio el día 10 de marzo, según ellos pasarían a recogerlo el lunes 13 pero no hemos tenido noticia de ellos hasta el martes 21. Tras escribirles varios correos electrónicos solo se limitaban a responder que iban a pasar a recogerlo al día siguiente y así día tras día... Tanto el remitente como yo hemos estado pendientes día tras día de que lo recogieran. No recogieron dicho palet hasta el martes 21 que les llame por teléfono para quejarme, para mi sorpresa 40 minutos después de la llamada lo estaban recogiendo. En definitiva, un servicio lamentable, no volvería a contratar el servicio a través de ellos ni loco, prefiero pagar el doble.