Desastrosa experiencia: abandono, retrasos, muebles rotos y sin respuesta. Contraté a AnyVan para una mudanza la mañana del 7 de mayo (ref. AV 939 0409), llegando a pedir el día libre en el trabajo. El primer equipo llegó tarde, se limitó a desmontar la cama y el sofá, y a las 15:00 abandonaron mi domicilio alegando que no podían hacer el trabajo. Tras llamar de urgencia para poder al menos dormir esa noche, enviaron otro equipo que llegó a las 22:00 y trabajó hasta la 1:00 de la madrugada. Al día siguiente debían terminar por la mañana, pero aparecieron pasadas las 18:00 y acabaron a la 1:00 del día 9, dejándose cosas por llevar y cobrándome encima 72€ adicionales. Además de la nefasta gestión del tiempo, los daños materiales han sido cuantiosos. Al canapé de la cama le perdieron una pieza de los pistones y lo dejaron lleno de arañazos. El sofá ha quedado inservible porque han partido las maderas del cabecero y del chaiselongue, por lo que no se le puede poner una de las patas, además de perder el cable de alimentación. Por si fuera poco, también rompieron el vaso de la batidora y varias piezas de la vajilla durante el traslado. Tengo pruebas en vídeo del estado perfecto de mis cosas antes de la mudanza y fotos de todos los daños causados. Hace días les envié una reclamación formal exigiendo una compensación y que su seguro se haga cargo, pero absolutamente nadie se ha puesto en contacto conmigo. Es una falta de profesionalidad total y una experiencia que no le deseo a nadie. Es mejor pagar 200€ más y contratar a una empresa seria.
About AnyVan
AnyVan is a provider for Mudanzas in Butarque, España. Services include: Mudanzas de pisos y casas, Mudanzas de oficinas y empresas, Embalaje profesional. Customers rate this business 4.0 out of 5 stars based on 1794 reviews. It serves Butarque and the surrounding area, in particular the 28006 postal area.
Our services at a glance
- lunes: 9:00–20:00
- martes: 9:00–20:00
- miércoles: 9:00–20:00
- jueves: 9:00–20:00
- viernes: 9:00–20:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Calle de María de Molina, 41, Chamartín, 28006 Madrid
5 reviews
No hagais mudanza con estos señores. Hicimos una mudanza de un piso con ellos en Feb2026. El resultado no pudo haber sido peor. Nos vinieron con una furgoneta pequeña cuando tendrían que haber traído un camión. Los operarios poco diligentes, informales y poco cuidadosos. El resultado fue TODOS LOS MUEBLES y ELECTRODOMESTICOS GOLPEADOS. Ni uno se salvo. Y eso que elegimos el servicio Premium por mas de 1500€ en que ellos embalaban y cargaban. Estamos en reclamación con ellos. Uid como de la lepra.. Cualquier servicio local es más confiable.
Contraté un servicio de mudanza con piano, insistiendo varias veces por teléfono en que fuese una empresa especializada en traslado de pianos. Antes de contratarlo dejé esto clarísimo y en todo momento se me aseguró que sí lo eran. El día de la mudanza no vino ninguna empresa especializada. Acudieron seis personas sin formación específica, que bajaron y subieron el piano arrastrándolo, sin protecciones ni técnicas adecuadas, causándole daños graves. Tras reclamar los desperfectos, la empresa no asume directamente su responsabilidad y me indica que soy yo quien tiene que pedir presupuestos para la reparación para que ellos decidan si pagan los daños, cuando el deterioro se produjo claramente durante la mudanza. Adjunto fotos y vídeos donde se aprecia: • El estado del piano tras el traslado • La forma incorrecta en la que fue manipulado Lo ocurrido demuestra falta de profesionalidad, información engañosa al contratar y ninguna voluntad real de hacerse cargo de los daños causados. Si necesitas mover un piano o cualquier objeto de valor, no recomiendo esta empresa.
El peor servicio que he recibido de ninguna empresa. Llegaron tarde, solo un operario y sin ningun tipo de herramienta, despues a las 3 horas aparecieron 3 mas en una furgoneta que solo estuvieron 2 horas, lo suficiente para mover los muebles, despues se volvió a quedar solo y no pudo terminar. Nosotros tuvimos que montar una cama, dos mesitas y la mesa de centro. En fin, lamentable. Despues de dos llamadas a la empresa ni si quiera son capaces de darme un numero de reclamación, ya que el formulario web no funciona y por telefono no te lo dan. Espero que esto sirva a otros posibles clientes para estar avisados.
No contrates con esta empresa!!! Son un mero intermediario que te ponen en contacto con cualquier pirata con el que trabajan y luego no responden de nada. En mi caso, cuando ya tenían todo cargado en la furgoneta me pidieron más dinero para completar el trabajo. Para colmo en destino no colocaron ni una caja a pesar de haber pagado por el servicio completo y muchos de los enseres llegaron dañados. Que hace Anyvan? No se hace responsable y me deniegan la reclamación a pesar de haber contratado un seguro de daños... la peor experiencia de mudanza que he vivido.
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