Gil Stauffer | Mudanzas y Guardamuebles Madrid

No recomiendo esta empresa bajo ningún concepto. El servicio de Gil Stauffer está siendo una experiencia horrible. Durante la mudanza llegaron varios muebles gravemente dañados, otros los dañaron al colocarlos, instalaron mal lámparas y algunos muebles los dejaron a medio montar (encontramos los tornillos al lado de la cama, un milagro que se sostuviera) y además provocaron desperfectos en las zonas comunes del edificio. La situación fue tan evidente que la propia empresa reconoció el pésimo servicio prestado. Aun así, a día de hoy seguimos esperando que se hagan cargo de los gastos de reparación e instalación y de los daños ocasionados en el edificio, lo que nos ha generado quejas por parte de la comunidad de propietarios. A ello se añade la obligación de suscribir su seguro que resulta ser completamente inútil: ha pasado el plazo legal para el abono de la indemnización y seguimos sin respuesta alguna. Silencio absoluto. Una empresa que causa daños, reconoce su mala praxis y después desaparece sin asumir responsabilidades no merece la confianza de nadie. Espero que esta reseña sirva para que otros clientes no pasen por lo mismo y para que la empresa dé, de una vez, una explicación y una solución.

Si buscáis una empresa sería de mudanzas, aquí no es. Cajas perdidas, muebles dañados por los que no te pagan la reparación, dinero que hemos pagado de más que no nos devuelven... Y ni siquiera es barata. A punto estamos de denunciar. Solo puedo recomendar que no les contratéis bajo ningún concepto. No cometáis el mismo error.

Si quieres una empresa sería y profesional está NO lo es. Después de hacernos la mudanza de Madrid a Zaragoza en julio, llegaron dañadas una mesa y una silla, después de enviar fotos, emails, llamadas, de pagar el seguro por daños que te exigen, a fecha de hoy no hemos recibido respuesta a la reclamación y por supuesto mucho menos el pago de los daños. Una vergüenza. Optamos por denunciar su modo de trabajar para evitar disgustos a futuros clientes. Buscad otra.

En los últimos días, he recibido mis enseres que habían estado en un guardamuebles los últimos meses, Las condiciones en que me han llegado son espantosas. Estoy esperando respuesta de la empresa.

We used Gil-Stauffer for our international move from Barcelona to the United States, and the experience exceeded every expectation. We also ended up using their storage service for much longer than originally planned, and throughout the entire process, their team remained professional, transparent, patient, and genuinely kind. Whenever we needed support or adjustments, they always worked with us to find solutions. Everything arrived in perfect condition - not a single item damaged - and we couldn’t be more satisfied or grateful. It is rare to feel so well taken care of during a move of this scale. We highly recommend Gil-Stauffer and would choose them again without hesitation. Maya and Nir -------------- Utilizamos los servicios de Gil-Stauffer para nuestra mudanza internacional de Barcelona a Estados Unidos, y la experiencia no pudo haber sido mejor. También terminamos usando su servicio de almacenamiento durante mucho más tiempo del previsto, y en todo momento su equipo fue profesional, transparente, paciente y muy amable. Cada vez que necesitábamos algo o surgía un cambio, siempre buscaron soluciones y nos acompañaron en el proceso. Todo llegó en perfectas condiciones - sin daños, sin sorpresas - y realmente no podríamos estar más satisfechos ni más agradecidos. Recomendamos altamente los servicios de Gil-Stauffer. Volveríamos a elegirlos sin dudarlo. Maya y Nir