GLS

Excelente, la entrega super rápido! a seguir así! y mas en estos días lluviosos sois unos cracks! mi hijo super feliz.

Mi experiencia con esta empresa ha sido excelente, de verdad impecable. Por la mañana recibí un correo electrónico con la franja horaria estimada de entrega de mi paquete, algo que ya transmite organización y respeto por el tiempo del cliente. Todo estaba claro y bien explicado. Más tarde, el repartidor me llamó personalmente para confirmar si me encontraba en casa. Este detalle me pareció muy profesional y atento. La entrega fue bastante puntual y se realizó con total seguridad. Además, el mensajero me preguntó dos veces si yo era la persona destinataria del paquete, asegurándose de que todo estuviera correcto antes de entregarlo. En resumen, un servicio eficiente, cuidadoso y confiable. Sin duda, una experiencia muy positiva.

Empresa líder en mentiras, no se que hacen los repartidores la verdad... hace unos años me lo tragaria ...pero poner ausente cuando la dirección es completamente correcta y los interfonos tienen cámaras y graban todo..decirme a la cara que no hay nadie la verdad pues si puedo pasar de ellos lo haré. Gracias por de nuevo tener que ir a buscar el envío. Eso sí te Dan alternativas para pasar otro día cuando les parezca bien... en fin queda puesta la reseña que os merecéis. La atención telefónica otro drama, decirle a un cliente que llame a partir de las 16h cuando saben que estará cerrado. De traca

Unos incompetentes, tenía prevista hoy la entrega de un pedido a domicilio y me mandan un correo que se ha llevado a un punto de entrega por el motivo AUSENTE y es totalmente mentira, no me parece justo, deben tener mucha faena y para poder cobrar lo llevan directamente a un punto de recogida y punto.. en fin lamentable servicio.

Recibí un correo de GLS antes de la llegada del paquete, ofreciéndome la posibilidad de recogerlo en un punto, en lugar de enviármelo al domicilio. Para agilizar el proceso y evitar problemas, escogí entregarlo en el punto que tengo en mi misma calle. Al día siguiente, recibo un correo diciendo que mi paquete está listo para recoger, pero en un punto completamente distinto, y a mucha distancia (es un paquete pesado). Escribí a GLS pidiendo que lo entreguen en el punto concertado o, en su defecto, en mi domicilio, y tras varios días, no se han dignado a responder. Lección aprendida. Nunca más vuelvo a solicitar entrega en un punto en lugar del domicilio, a pesar de los emails que recibiré de GLS llenos de "greenwashing". Además, pésimo servicio al cliente al no responder al email.