Javi Grúas S L

Un buen servicio,eficaz y muy profesional muchas gracias por todo

El coche de mi madre dejó de funcionar en Las Tricias, se llama al seguro desde las 7:30 de la mañana y no aparece la grúa hasta las 16:35 horas de la tarde (quedaron en llegar sobre las 10). La operadora, una señorita llamada Ana Belén, trató a mi madre por teléfono con muy malas formas, modales escasos y voces más altas de las debidas. Geográficamente la isla es complicada y más con obras, pero eso no es excusa para un servicio que se paga a través del seguro, que funciona con retraso y una operadora con falta de modales y educación. Ninguna queja hacia el muchacho que trasladó el coche.

Este mensaje es para agradecer al chico que vino a por mi coche moribundo, pero que revivió para causar estragos😅! Mi batería empezó a oler a azufre y a salir mucho humo, minutos de terror pero que el chico de manera rápida, con temple y valentía pudo desconectarla y parar el humo! Mil gracias porque de haber estado yo sola en esa situación la historia sería otra…mil gracias amigo!!! Puedo decir que has salvado mi cochito de un peligro que hasta te puso en peligro a ti! Gracias y que Dios te bendiga!💐💐💐

Pongo un 5 a Raúl, quien vino en nuestra búsqueda para cambiarnos el coche de alquiler, puesto que no era fácil donde nos habíamos quedado tiradas!! Se agracede gente así, cercana, agradable, que te ameniza el desastroso momento. Grande Raúl el cubano!!!

Pésima labor del trabajador que vino a atendernos, y más pésima aún por no disponer de los medio necesarios para trasladar un simple remolque. No disponian de plataforma para subir el remolque encima de la grua, y no nos lo trasladaron porque no tenian los cables necesarios para las luces, con las consecuencias de perder el barco y los gastos que ellos supone, debimos de traer una grua de la gran empresa de (GRÚAS JUANELE) en Tenerife realizando el viaje de TF-LP para cargar el remolque y volver a realizar el viaje que perdimos de LP-TF. A lo que vamos, que por un equipo tan simple de 50€ o menos que es lo que cuesta un cable con luces necesarias para traslados, hemos perdido una cantidad innecesaria de dinero y nos vamos super descontentos con el trato en la isla, tanto por esta empresa como por la otra restante. Eso sí, dejamos en ecepción al trabajador del primer dia (día en que llegamos a la isla) que hizo un trabajo impecable, muy profesional y muy amable nada que ver con la empresa.