La Vascongada S.L.

He quedado encantado con el servicio recibido. Tenía conocimiento por muy buenos amigos que habían realizado la mudanza con esta empresa 'Vascongada" y la verdad no mire otra por lo bien que me hablaron de ella. Pues aun así he quedado favorablemente sorprendido. Siempre una mudanza es complicada y desagradable, pues con estos señores transportistas todo es fácil, rápido y delicado, además de su saber hacer, son personas muy ptofesionales responsables , puntuales y educados. He quedado muy satisfecho. Gracias.

Por la respuesta, es claro que identifican claramente al cliente, que pueden llamarle, ya que reiteradamente les ha llamado sin respuesta alguna. Indicarles y recordarles, cuando fueron retirados los enseres, es cierto que hace 8 años, se indico que se volvería a colocar tal y cual estaban (sacaron los enseres de armarios y empaquetaron), ahora quedan en cajas. En cuanto a las lámparas, los ganchos ESTÁN Y ESTABAN, y uno de sus operarios, indico claramente que se pondrían en contacto con el cliente para colgarlas, sin entrar en el tema eléctrico. Servicio que está pendiente y no se responde. Y por último, efectivamente el usuario/a de más de 90 años firmó un documento con copia en hojas copiativas de color rosa un inventario totalmente ilegible. Si esto es un servicio de calidad y con personas de cierta vulnerabilidad, la verdad es que dejan mucho que desear. Llamen por favor y cierren cita al menos para las lámparas, y si las baldas se caen, ya nos encargaremos de rematar un trabajo deficiente. Peor servicio imposible, falta de profesionalidad y falta de atención al cliente. Después de años en guardamuebles, dicen al contrario que lo que dijeron que no colocan los enseres. Armarios mal montados, con prisa sin calidad alguna y pendiente de llamada para colgar lámparas, que dicen que avisarán y resulta que en llamada dicen que no hacen.....NADA RECOMENDABLE.

Servicio nefasto y poco profesional de viernes. Deprisa y con incumplimientos. Se aprovechan de personas de más de 90 años con engaños y con compromisos que no cumplen, tras 8 años en guardamuebles, no cumplen y no colocan las cosas como las sacaron frente a lo que dijeron en su día. Las baldas de los armarios se caen, las puertas mal ajustadas y da lo mismo reclamar. Quedan en que cuelgan las lámparas que la llamaran, no llaman y cuando llama le dicen que eso no lo hacen. Cobrar bien si SERVICIO DE LO PEOR. NADA RECOMENDABLE. NO SABEN LO QUE ES SERVICIO AL CLIENTE.

Mudanza de Londres a Madrid. 70m3 incluido 2 coches y moto. Simplemente excepcional. Cero rasguños en enseres y ni una marca en las paredes de las casas de recogida y entrega. Puntuales, muy organizados y trato impecable tanto de la Gerencia (Jaime) y en especial de Moisés, Jorge, Edwin, Carlos y Abel con los que pasamos unos días en muy buena compañía. Es la segunda mudanza que hago con ellos y si hay una tercera volverán a hacerlo.

Hice una mudanza con ellos el año pasado en agosto. Hicieron muy rápido la mudanza y ya entiendo porque. El embalaje fue malo y tenía que haber sido mejor, además no protegieron las esquinas y varios muebles llegaron rotos o con rozaduras. Meten todo corriendo como se puede ver en las foto donde meten una pantalla de lámpara a presion y sin proteger. La mudanza fue a Canarias y la empresa que entregó la mudanza fue otra (subcontratada supongo) que me avisó de las deficiencias en el embalaje a la hora de la recogida. Me rompieron varias cosas. Entre otras una librería, una cómoda, pantallas de lámparas rotas metidas a presión en cajas, cajas de plástico que no embalaron rotas, tablas del canapé rotas o rozadas, la bicicleta con rozaduras y la palanca de cambios rota... Lo peor es que reclamé y vino el perito a ver los desperfectos y me dijo que tenía razon. A día de hoy siguen sin pagarme los desperfectos. Editado: Hola, ¿¿aún siguen gestionando el expediente?? Lo digo porque hace 7 meses que me contestaron a esta reseña y más de año y medio de la mudanza...