NACEX

Es una mierda de empresa de reparto mi hija pequeña se quedó sin su regalo para el día de su cumpleaños 🎂 una falta de responsabilidad son ......y encima dicen que te llaman y es mentira que asco de organización y una impotencia tremenda

No se puede poner menos de una estrella, pero el trato es pésimo, no tienen idea de atención al cliente, las dos veces que tuve que ir todo el mundo te trata terrible y encima cobran como les da la gana, no pesan los paquetes. De verdad no pienso volver a utilizar sus servicios. Tuve que hacer una devolución de un paquete y me cobraron el doble, era un paquete que pesaba menos de un kilo como mucho 700 gramos, y solo ponen lo que les da gana. La persona que está en la recepción le dió mi paquete al repartidor y le preguntó cuánto crees que pesa y ella le dijo un kilo y él con una cara de desprecio le dijo dos y me cobraron en base a eso, siempre tienen mala cara, parece que odian su trabajo pero eso no es culpa del cliente. Sino hubiese tenido prisa no hubiese utilizado sus servicios nunca. La peor oficina.

No tienen ni idea de lo que es la paquetería. No entregan nunca, pasan y si no estás tienes que ir a la base a recogerte el paquete, aunque estés a 20 kms. Las mujeres de la oficina hablan con mala educación, cero empatía, no voy más ni loco. No pongo más envío a través de Nacex así me regalen el envío. Pago un envío y me tengo que hacer 40 kms ida y vuelta para poder recoger el paquete. Pongo una estrella porque no se puede poner 0.

Muy decepcionado con el servicio. El paquete que estaba esperando llegó con varios días de retraso, sin ninguna explicación clara por parte de la empresa. Intenté contactar con atención al cliente varias veces y fue prácticamente imposible obtener una respuesta útil. Para colmo, el repartidor marcó el paquete como entregado cuando ni siquiera había pasado por mi casa. He tenido que perder tiempo y energía en resolver algo que debería haber sido sencillo. No volveré a usar este servicio ni lo recomendaré.

Me enviaron un paquete el jueves 5, estamos a martes 10 y todavía no lo he recibido. Acabo de llamar y me dicen que el viernes vinieron a entregármelo pero que no estaba, que me llamaron y me mandaron un SMS. Obviamente el viernes ni me llamaron, ni me mandaron ningún SMS. Pero es que estamos a martes y seguían sin comunicarse conmigo.