Pastelería La Madera Gáldar

Buen trato de el personal el sitio limpio y en orden. Opciones leche vegetal. Café bien hecho. No tiene opción sin gluten

Hoy, a las 19:00 horas, después de haber llamado previamente por teléfono para informarme sobre la disponibilidad de roscones indicándome que llegarían durante la tarde, acudí al establecimiento con la intención de comprar dos. Al preguntar, la dependienta me respondió que los roscones estaban “dentro, mezclados los sabores”, y que su compañera los estaba separando, por lo que consideraba mejor que me marchara y regresara al día siguiente por la mañana. Ante mi sorpresa, pregunté si era posible reservarlos, a lo que me contestó que no, insistiendo en que acudiera a primera hora. Considero que la atención recibida fue poco resolutiva y carente de interés por atender al cliente, especialmente después de haber confirmado la disponibilidad por teléfono.

El café no me ha gustado y la atención deja mucho que desear. Ir a otra cafetería. Tienes que pedir antes de coger mesa y luego si no tienes mesa donde vas a comer lo que pediste?

Buenas tardes, hoy a las 16:10 fuimos a comer junto a mi familia. Hicimos el pedido y nos sentamos. Nos sentamos y esperando que nos traigan el pedido y nada, pasó media hora a lo qué decidimos ir hacia adentro y nos dice una chica, ustedes ya pidieron le contestamos si. Y nos dice mira a ver si es tu pedido. Efectivamente eran nuestros postres, que estaban ahí servidos más de media hora, cogí la bandeja y los llevé a la mesa de mi familia. Cuando me di cuenta uno de los platos estaba sucio y la cucharilla igual. Luego dice una de las trabajadoras con un tono de voz subido, son 18€ encima me grita y le digo vale ya pagó. Estaba como desesperada. Pues nada cuando me doy cuenta uno de los platos sucios y la cucharilla también. Entonces dejan mucho que desear. Los postres de la madera siempre han sido muy buenos, pero tristemente el personal deja mucho que desear. Mala atención al cliente, no nos pusieron pajitas, ni servilletas.. EN FIN ESPERO MEJOREN LA VERDAD, si trabajas de cara al público, tienes que tener empatía. Lo dice una trabajadora que también trabaja de cara al público.

En la Ciudad de Galdar, al noreste de la Isla de Gran Canaria , se encuentra esta pasteleria-dulceria en la Calle principal ( Capitan Quesada ). Local amplio y luminoso , magnificos expositores con gran variedad de productos de Repostería y Sándwich. Dispone igualmente de una acogedora terraza , sin servicio de atención a las mesas. Personal atento y rápido en la atención al cliente. Ideal para meriendas con niños 👦, al estar situado en calle peatonal. Precios ajustados a la calidad de los productos. Muy concurrido por Turistas y lugareños. Indudablemente recomendable.