Plataforma NACEX

He pagado un paston para que me llegue un paquete al día siguiente a destino y esta es la hora que el paquete nisiquiera sale de la plataforma de Nacex Palma, mi paquete perdido ya que no saben cuando lo entregarán , llama y no te dicen nada claro, les digo si no puede. Cumplir necesito mi paquete que me lo devuelvan, definitivamente los daños y perjuicios que me dan nadie responde, estoy parado ya que necesito ese paquete y esta gente incumple, el paquete tenía que haber llegado antes de las 12 del medio día y ya son las 5pm , nisiquiera a salido de Palma y ni saben dónde está mi paquete, nunca más volveré a usar esta empresa no la usen es de lo peor , problema logístico cualquiera lo puede tener pero que pasen las horas y no te den respuesta ese es el problema, Quiero mi paquete que me lo devuelvan para ser enviado por una empresa conocida como DHL , SEUR, UPS, , sigo esperando respuesta de Palma ya llevo esperando 18 minutos en el teléfono y todavía no me dan respuesta de mi paquete . Lo peor en paquetería. Me acaban de contestar y me dicen que tienen problemas con el contenedor que va para Madrid ya que la compañía aérea como que no quiere hacerles la logística pero esto es desde el día de ayer y esta es la hora casi 24 horas después que no saben cómo solucionarlo., si no pueden hacer el envío por favor devolver los paquetes me dicen que está en un contenedor y que es imposible sacar un solo paquete y devolverlo y le digo que si no lo pueden hacer que lo envíen a Barcelona vía marítima y desde Barcelona, que lo envíen a destino, pero esta es la hora que ni siquiera lo han solucionado y no saben si lo van a solucionar y según ellos están trabajando, un ferry desde Palma de Mallorca hacia Barcelona o a Valencia en unas horas está y desde allí lo podrían gestionar pero esta gente es muy incompetente que mala esta situación y el problema es que no se sabe qué va a pasar. Tenía que llegar antes de las 12H pero no se sabe de qué día😡

Dice el transportista no encontrar nadie en el domicilio cuando no es verdad. No es la primera vez. Incluso hay vado de carga y descarga en mi puerta. No intentesa dar un buen servicio

Hoy una empleada de Nacex aquí en Portocristo no sólo no me quería dar el paquete, sino que casi me atropella con la furgoneta, porque le he pedido que me esperara un momento que estaba al teléfono tele trabajando y se iba de malas maneras y diciéndome después de todo, le he tenido que suplicar que me diera el paquete, que esto pase hoy en día que tengan a gente así, no solo dejando la marca a la altura del Betún sino que podría haber pasado un accidente mayor si me llega a atropellar con la furgoneta.Una sin vergüenza y muy valiente insultándome cuando se iba, espero tomen medidas. Se ve que subcontratan a gente y vete a saber si tienen todo en regla. Desde luego no recomiendo a NADIE esta mensajería, no es la primera vez que da problemas pero esta vez ha sido de juzgado de guardia y por supuesto tomaré las medidas oportunas.

Recibo muchos paquetes de diferentes mensajerías sin ningún problema, pero con NACEX en Palma de Mallorca es siempre complicado. No tienen ningún interés en dar un buen servicio, ni siquiera te cogen el teléfono! Deplorable!!

Muy mal servicio y no es la primera vez. El mensajero nunca pasa por la dirección y luego miente que pasó y no había nadie en casa. Después de eso me llaman para ir a buscar el paquete por la oficina pero no especifican en cuál de todas. Y tuve que pasar por tres oficinas para encontrar mi paquete. Mal servicio del mensajero y mal servicio de los administradores. Te atiendan personas sin ninguna especialización en logística y sin la educación necesaria.