STEF Barcelona

Nose ni por donde empezar. Si tienes una empresa y necesitas diatribución HUYE. Mienten para escurrir el bulto, se van pasando la pelota unos a otros para no responsabilizarse. Te mienten contrantemente con las entregas. Nunca hablas con la misma persona, no te pasan con los responsables. Desde el jueves hablé con 7 personas: concretamente: Montse, Ester, sebastian, Laura ( ella es la que me dijo que tenia dos opciones: ir yo a recoger 1 palet entero, o que me lo entregaran al dia siguiente. ) al final me resigné y acepte que lo entregaran al dia siguiente. Y que sorpresa! Me da por llamar porque ya no me fió y hablo con otro chico, y me dice que le sale para el lunes. Le pido que me pase con el responsable. He llamado hace 1h y aun estoy esperando que me llame, vuelto a llamar y me lo coge otra chica, me pasa con el chico y aun no sabe nada. Y mientras el tiempo corriendo. Cuando no se ha entregado por vuestra culpa es obligacion vuestra poner el medio de transporte para entregarlo, no es problema del cliente. Y mas me decís que se entrega al dia siguiente. Esto no ha ocurrido 1 vez. Llevo casi 2 años ( por desgracia es el transporte de mi proveedor y al final canviaré de proveedor por culpa del transporte) en todo este tiempo siempre he tenido problemas. Entregas que no se hacen y nadie sabe nada, llamas para saber cuando vienen y nunca es cuando dicen, anulaciones y cambios de entrega, y un sin fin... y por no hablar de mercancia DESPALETIZADA que eso NUNCA se puede hacer. Y cajas rotas, tarrinas rotss y incluso a veces descongrlado. Y ayer Laura asegurandome que NUNCA rompen la cadena de frio. Venga ya! Si trngo hasta fotos de vehículos sin temperatura controlada con mi Palet congelado. Y yo ayer me tenia que quedar tranquila sabiendo que mi mercancia llevana desde las 8 de la mañana dando vueltas por toda la provincia hasta las 16h que volvió a vuestras instalaciones? Para descsrgsr y quedarse ahi hasta hoy wue supuestamente ibais a volver a cargar pars entregarmela, y que finalmente me decis que para el lunes y otra vez a sacarla de vuestro almacen y otra vez a cargar y a pasearse por toda ls provincia, y aun y asi a saber si la entregais. Lo que llevan es la comida congelada apta para el consumo humano y el incumplimiento del plazo puede generar perdida de valor, riesgo sanitario e incumplimiento con los clientes finales. Ademas hay que garantizar la cadena de frio EN TODO MOMENTO. Cosa que ya se ha incumplido. Y llevo 3 dias hablando con steff. Es una absoluta VERGUENZA que no tomen responsabilidades. Tendré que acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). Y a la Junta Arbitral de Consumo. La mercancía es producto congelado con fecha de entrega el viernes. El retraso está generando perjuicios económicos. Conforme a la Ley 15/2009 del contrato de transporte terrestre, el transportista responde por retraso en la entrega. Solicito entrega inmediata en el día de hoy y dejo constancia de que reclamaré los daños y perjuicios derivados del incumplimiento.

El portero tiene gana de jubilación y no aguanta más.. te manda de una garita que parece que es el rey de la empresa...y no tiene ni p...ideea donde se descarga te manda en una oficina para preguntar y ellos tampoco tienen ideea donde se descarga y de allí te manda a un nr de muelle para preguntar a los caretilleros aver donde vas a descargar. Un HAOS Total..esperó que no vuelvo nunca... esto si los caretilleros majo..menos mal..

A ver... yo he descargado hoy y he estado unas 3h y media. El sitio es ratonero, poco espacio y mucho camión, los trabajadores hacen lo que pueden y creo que no es problema de ellos. El problema es de los de arriba, como siempre, necesitan una plataforma en condiciones. El trato ha sido bueno y viendo como estaba el almacén, bastante rápido han descargado.

No tío no. Si vais lentos con las cargas no metáis tantos camiones dentro que se forma un caos. No podemos ni acular de los tantos camiones que hay. Este sitio es horrible, aparte que para cargar se demoran cinco horas. Cómo vayas justo de disco te quedas sin horas ojo.

En mi caso ni bien ni mal No hay sitio para hacer pausa Los cargadores myu majos Ay baños a disposición del conductor Máquina de café ect ect No está del todo mal pero bueno como en todos los estef esperar esperar y esperar