TDN A Coruña

Me llaman el martes pasado que tienen un paquete para mi,pero que se le hizo tarde y me lo traen al día siguiente ,el miércoles me llega un SMS a media tarde que escoja el día de entrega, tienen toda la semana ocupada, seleccione el lunes ,hoy lunes no apareció nadie ni se molestaron en llamar que no vienen, ahora no se ni donde esta mi paquete ni cuando me lo traen

He pedido un mueble en una tienda y esta empresa ha sido la encargada del reparto. Normalmente las empresas no te llaman para concertar el día de la entrega pero esta parece ser que sí. Parece ser que el repartidor me había llamado 2 veces y yo no cogí el teléfono porque como siempre están llamando de centralitas ya no suelo coger ninguna llamada. Llamé a la empresa y me contestó una chica que me dijo que el repartidor no había podido ponerse en contacto conmigo. Le indicaron que al día siguiente recibiría el pedido. Al día siguiente por la tarde me llamó el repartidor y me dijo que había escogido la opción de entrega a pie de calle y me preguntó si alguien podía ayudarme a subir el paquete. Le dije que sí. Me preguntó si teníamos escaleras en el portal hasta el ascensor y le dije que sí. Nos trajo el paquete a la puerta y aún así se ofreció a ayudarnos aunque iba pillado de tiempo para subir los escalones hasta el ascensor. El paquete venía un poco perjudicado en un lado y nos dijo que iba a dejar constancia aunque esos muebles venían muy bien embalados y no solían tener problema. En definitiva. El repartidor de 10!!! Sé que es dinero pagar 10€ más porque te suban el pedido a tu piso, pero es una norma de la empresa y muchas tienen este sistema. No entiendo que alguien pida reparto a pie de calle y después dejan una mala reseña porque el repartidor no les ayudó.

Muy mal servicio un viernes me llega un correo de tdn que mi paquete ha sido recogido. Como en la web para seguimiento no me aparece nada llamo el lunes y no saben decirme nada, que lo mas probable es que no haya salido. El martes sale de alicante y tras cuatro días llega (me parece exagerado de Alicante a A Coruña 4 días). Llamo y finalmente voy a buscarlo 120km ida y vuelta porque no quería esperar otros 4 días. Un servicio nefasto, muy lento y sin información del transporte.

Una auténtica vergüenza de servicio. Fedex me confirma que el dia x antes de las 20h me entregan un material valorado en 23.000€. Pues ese mismo día me llama un impresentable de esta empresa preguntándome cuando quiere que me hagan la entrega. Obviamente le digo que ese mismo día tras lo acordado. Dice que no puede ser. Entonces mañana antes de las 11, ahh tampoco puede ser, pues después de las 17, tampoco ser. Me pregunta si puedo ir a por él, tras pagar un pastón de envio con seguro. 0 formalidad 0 seriedad 0 puntualidad 0 palabra Ahh, y no responden el teléfono… unas joyas.

Un trato espectacularmente bueno de la oficina Ledoño. Me urgía recibir un paquete para el cumpleaños de mi hijo y estuvieron super pendientes de cuando le llegaba para avisarme y entregarlo lo más rápido posible. Yo no suelo poner reseñas, pero me pareció un detallazo!!! Muchas gracias!!!