TIPSA LAS PALMAS

Extrañamente, había gente en casa pero el paquete no fue entregado; en otro de los intentos dijeron haberme llamado y yo no tenía ninguna llamada perdida ni aviso por SMS. Terminé por solicitar ir a buscar el paquete a la oficina pero accidentalmente salió a reparto cuando quedé en irlo a buscar. Finalmente, días más tarde, conseguí recogerlo en la oficina. El trato con dos de las personas que hablé no fue del todo respetuoso según mi criterio. Con las demás no hubo problema.

Está muy bien porque está compañía viaja en el tiempo. Después de llevar 8 días esperando un pedido que se debía entregar en máximo 3, hoy día 19 de febrero recibo un email que me dice que la fecha estimada de entrega de mi pedido es 16 de febrero. Pueden ver la captura con la fecha. Que pena que las empresas de venta no dejen elegir la compañía de envíos.

La primera vez q pedí por Guanxe, me lo enviaron a casa. Como no estaba, la repartidora de Tipsa me llamó. Fué muy amable y quedamos en un punto intermedio de camino a casa. A partir de ahí vi que podía hacer la recogida en sus instalacionesy así lo hago siempre para no estar penientes de q haya alguien en casa. Hoy será la cuarta o quinta vez q vaya a recoger un paquete y siempre son muy amables y rápidos. También he tenido muy buenas experiencias cada vez q llamo. Gracias

Empresa con Mala organización. El repartidor realizó el primer intento de entrega, no estaba en casa y tampoco me llamó ANTES de la entrega como estaba indicado en el paquete y encima lo habían resaltado. Al recibir el e-mail de entrega fallida seleccioné que lo recogería al día siguiente en la agencia de Las Torres. Cuando fui a Las Torres, que NO me quedaba de paso, el paquete lo tenía el repartidor para un 2° y último intento de entrega. Hablé por teléfono con él y me dijo "que nadie le informó de que iría a recogerlo a la agencia". Ése es un problema interno y de falta de organización así que no hagan perder el tiempo al cliente.

En varias ocasiones he recibido paquetes con Tipsa. Nunca ha ocurrido incidencia. La atención al cliente aunque algo lenta, muy buena, eficaces y serviciales. En cuanto a los dos repartidores nada que decir, bastante amables y puntuales.