Tipsa Rubí

Excelente servicio, me han salvado la papeleta para enviar unas 25 cajas, el chico de la oficina de Rubí muy amable, servicio muy económico (48 horas) el repartidor en destino muy atento y servicial. Totalmente recomendable, no pongo más estrellas porque no hay.

Muy bien! Después de varios descontentos con diversas empresas de reparto esta Navidad, decidí contactar con TIPSA RUBÍ para la entrega urgente de un paquete. Este llegó en menos de 14h y la amabilidad del personal excelente.

¡¡¡SERVICIO ASQUEROSO!!! Cuando realicé el pedido ya indiqué una hora de entrega (a partir de las 16H), puesto que vivo sola y no hay nadie más que pueda recepcionar paquetes. Me llamaron primero de lo que parecía ser la oficina de TIPSA en Valencia y me confirmaron el horario que pedí. Un día más tarde me llamaron de otra oficina y me dijeron que el transportista no había podido entregar por la mañana en mi domicilio (¡OBVIO! Estoy trabajando...). Le explico al chico que llama que ya me habían confirmado el día anterior entregarme el paquete a partir de las 16H. Me dice que no es posible, porque la ruta del chófer acaba a las 14H y que los de la oficina de Valencia "no tienen ni idea" (cito palabras textuales del chico refiriéndose a sus propios compañeros). Así que después de molestarme y de que el chico ni se disculpe, ni ofrezca hacer la entrega ese mismo día a partir de las 16H (tal y como me habían confirmado), finalmente me confirma entregármelo el próximo día a partir de las 16H. Hoy a las 15:20H he recibido una llamada del chófer indicando que estaba en mi domicilio y que no podía entregar el paquete.... Le he pedido por favor que vuelva a las 16H y me indica que no es posible y que a él le han dicho a partir de las 15H y, que así lo indica en la etiqueta de envío... Adjunto foto de la etiqueta donde se puede ver que el transportista, además de mal educado, es un mentiroso... Han puesto la hora que les ha parecido (15:45H), cuando me confirmaron 2 veces A PARTIR DE LAS 16H. ¡SERVICIO ASQUEROSO! TIPSA son la peor mensajería del mundo. No es la primera vez que tengo problemas y, son los únicos que SIEMPRE fallan, se demoran en las entregas, son mal educados y no ofrecen soluciones de ningún tipo.

Todas las veces que me han traído un paquete (como mínimo 3) han usado la misma técnica. Te llaman para que pases a recogerlo porque dicen que no te han encontrado en casa. Yo trabajo desde casa y si pregunto me dicen que pasaron a las 12,30h, otra entrega dicen que a las 13h... Supongo que estas horas les cuela a muchos, pero a mi no

Pésimos y nada profesionales. Por tercera vez (tres repartos distintos) me indican incidencia por ausencia cuando es imposible, siempre hemos estado en el domicilio. Es práctica haibutal, llegan las 13:30 o 13:40 y supones que como no llegan por lo que sea, lo marcan como ausente o dirección incorrecta. Además, la atención telefónica es inexistente o de bajísima calidad. En cualquier negocio online que use Tipsa, hemos decidido no comprar. No nos ocurre con ninguna otra empresa de reparto. Para hacer lo correcto, en las 3 ocasiones, hemos informado al vendedor para que tome las medidas que crea oportunas. ------------ Respuesta a la respuesta del propietario Hola, obviamente es una entrega en Rubí, el código postal es correcto, de hecho tengo página de seguimiento, de hecho es donde se ha indicado que estaba ausente. Está a mi nombre y el código postal es correcto. Por favor, busque y encontrará el envío, no puedo poner más datos personales aquí. He llamado varias veces, pero sin éxito. Volveré a intentarlo a las 16:00.