TIPSA Úbeda

Pedí hace una semana una cosa donde ya se cobraron , me lo entregaba esta empresa , supuestamente me tardaba en llegar 2-3 días y lleva una semana y me ponen que no se ha podido entregar el paquete cuando hay que poner el número de teléfono por si no estás en casa en esos momentos para que te llamen , y no llaman y luego llamas a la empresa por teléfono para hablar con ellos , te tienen a las espera hasta que te cansas y aún así no te lo cogen . SÚPER DECEPCIONADA CON LA EMPRESA.

1 estrella y porque no tiene 0. Una vergüenza de agencia de reparto. 15 llamadas durante una semana y no contestan. Estoy esperando 1 paquete durante 1 mes y nada de nada, ni contestan ni sabes si vas a recibirlo o no. Cada vez que pido algo, pongo claramente que a estos señor@s ni se les ocurra dejarles un paquete.

Deberíamos hacer una demanda colectiva y cerrar la empresa por tanta negligencia. Cuando pido siempre lo pongo a contrareembolso para que si quieren cobrar, se responsabilicen en dejarlo, pero para una devolución con recogida se inventan ausencias que no existen enviándote emails con la hora del intento de recogida que nunca se hizo. No llaman tampoco, con lo cual es obvio que se quitan de enmedio el servicio por propia decisión dejando al usuario desvalido y vejado ante el despropósito. Ahora una reflexión personal, más o menos subjetiva pero es mi percepción: uno de los trabajadores de 50 años con gafas está demasiado enfocado en lo que no tiene que ver con su cometido y es de bastante mal gusto. Aten cabos. De personas con pocos valores y poco capacitadas laboralmente es difícil recibir buen servicio al cliente. Adiós y gracias.

Empresa con una gestión nefasta. Estuve esperando un paquete más de dos semanas, y me decían que no había nadie en el sitio donde tenían que dejarlo, normal si vienen en horario que no es un horario normal de reparto que esperan? 1° vinieron a las 8:20 de la tarde y luego un domingo a las 1:30 de la mañana. No es normal ese horario de reparto, si saben que el lugar de recepción es una nave de polígono. Siguiendo puedo continuar porque ni siquiera le da al repartidor por llamarme por teléfono, cuando a mi en mi pedido se me exige que ponga un número de móvil para estos casos, para que lo pongo si luego no me llaman? es una vergüenza!! llamé por teléfono atención al cliente la señora me cortó de mala manera y me dijo que me iba a pasar con alguien... estuve más de 20 minutos esperando cuando por fin ya me di por vencida y colgué. Volví a llamar al día siguiente porque otra vez me volvió a llegar un correo de TIPSA que decía que no se pudo entregar, más de lo mismo, directamente esta vez no me cogieron el teléfono, tras más de 10 minutos en espera. Debería ser revisada la gestión de esta empresa que me parece nefasta e ineficaz. Viendo los comentarios pudo ver que es una cosa repetida. Quizá lo mejor que podrían hacer es cambiar la dirección de la empresa por alguien que si quiera que la empresa funcione, porque por lo visto no les gusta su trabajo, ni a la dirección de la empresa, ni a los repartidores. Ya tuve problemas con esta empresa de reparto hace más de un año y medio cuando un paquete desapareció y me puse en contacto con la empresa donde lo compré y no había manera de saber dónde estaba el paquete tras más de dos semanas y media el paquete volvió a aparecer en la dirección en la que yo indiqué que se entregara sin explicación alguna.

He llamado a la empresa de reparto, teniendo un sobrecoste del producto al llamarlos, en el que le he expuesto mi problema ya que según ellos no me encontraba en la casa para recibir el paquete. Le he respondido que he estado todo el día en la casa y aquí no ha venido nadie a traer nada Me ha vuelto a decir que el repartidor llama antes de llevar el paquete al domicilio, a lo que le he dicho que aquí no hay cobertura que no puedo recibir llamadas que me notifique por WhatsApp o que venga directamente el repartidor aquí.... A esto que mi pareja me pregunta¿Que empresa es? Y le contesto la tipsa esa de las reseñas de mierda que tiene .... Y salta la de atención al cliente; ahh ya no si insultas no hablamos.... Perdona que le dije...eso no es un insulto es una realidad, he buscado su teléfono para llamar y me salen todas reseñas de mierdas....un insulto no es decir lo que sale en internet para insultar debes de ofender a alguien....cosa que no he hecho al decir la verdad sobre lo que sale en las búsqueda de internet. A todo esto me cuelga y no me solucionan nada.... Servicio 0* Atención 0* Profesionalidad IRRISORIA.... Espero que no tengáis la misma suerte que yo y os toque este repartidor ..