TIPSA USERA

Hola, como por norma general suelen comentar mas los que tienen mala experiencia, vengo a contar mi buena experiencia con ellos. 2 veces me llegó un envío a través de ellos, y las dos veces muy bien. Además el repartidor super majo tenia duda de si mi local estaba abierto o no y me llamó para asegurarse. Gracias!

Hice un pedido con Druni el cual no ha llegado y lo han dado por entregado. He escrito correos a la agencia y llamo y nadie contesta. El portero me dijo que se lo habían llevado de nuevo porque en el envío faltaban datos, pero pueden dejarlo en portería o volver a llevarlo y no ha sido así. Es vergonzoso, ahora veo que no soy el único caso y esta agencia se queda con los pedidos. Reclamaré donde sea necesario.

Servicio absolutamente lamentable. Pedido hecho en Druni el 30 de noviembre y a 15 de diciembre no ha llegado nada. Nadie responde a correos, mensajes ni llamadas. Es como hablar con una pared. No se entiende cómo esta gente sigue trabajando. Desorganización total, cero responsabilidad y una incompetencia que asusta. No saben lo que hacen, no informan de nada y desaparecen cuando hay un problema. Una empresa gestionada por incapaces absolutos, sin el mínimo respeto por el cliente. No uséis nunca este “servicio”, es perder tiempo, dinero y paciencia. De lo peor que existe.

La peor mensajería con la que he trabajado. Realicé una compra y desgraciadamente la empresa de reparto era Tipsa, realicé un cambio en el punto de entrega, el cual me confirmaron y recibí un correo indicando que había sido entregado. Cual fue mi sorpresa (al pasar por el comercio que les indiqué y al cual me habían confirmado que había depositado mi pedido) cuando el empleado me indicó que no habían dejado ningún paquete a mi nombre, me indicó que no era la primera vez que pasaba, me enseñó fotos de emails de otros clientes en la misma situación y me dijo que por su parte pondría una reclamación. Al llegar a casa, puse reclamación tanto al punto de venta, como a la empresa de transporte. Intenté en múltiples ocasiones contactar con ellos por teléfono y fue imposible, al email que les envié ni tan siquiera contestaron y finalmente llegó el pedido a mí casa, no al punto solicitado. Un despropósito total, una falta de profesionalidad exagerada. Si podéis evitarlo, no recibáis ni enviéis nada con ellos

Es increíble, como compañía deberían de saber la hora de apertura y cierre de los puntos de recogida de paquetes, como no iba a estar en casa pongo el paquete para recoger en una tienda que abre a las 9 y cierra a las 14 luego abre otra vez a las 16 hasta las 19 me llama el que reparte y me dice que está cerrado a las 14:30 y que luego a las 17 lo dejará, son las 18:30 y no sé absolutamente nada sobre el paquete. Es alucinante la poca eficiencia y feedback que te dan.