Manautec | Servicio técnico oficial de las calderas Manaut

Política de devoluciones pésima. Me parece un robo. Nos cobran 120 € por una pieza, no siquiera abrimos la bolsa donde viene guardada, no es válida para nuestra caldera y se niegan a hacer devolución. La respuesta ante una reseña negativa es póngase en contacto con nuestro email y yo añado: en el que haremos caso omiso de su petición. No responden.

Llamé para realizar la revisión periódica, para la cual me dieron cita en el mismo día. Para hacer la revisión acudió Guillermo, un técnico muy profesional que tras comentarle que la caldera había goteado en varias ocasiones se tomó la molestia de realizar todas las comprobaciones para asegurarse de que todo funcionaba correctamente antes de optar por cambiar piezas, con su correspondiente sobrecoste. Incluso después de enseñarle un vídeo volvió a abrir la caldera para realizar algunas comprobaciones adicionales. Es un verdadero placer encontrar profesionales implicados y con tantas ganas de realizar su trabajo de manera sobresaliente.

Hola bueno yo en realidad es muy enfadada con este seguro por si una está pagando tendrán que tener un técnico de urgencias He llamado el miércoles por la noche viene el técnico el jueves por la mañana y dice que le arregla y todo queda perfecto y en la noche comienza a fallar y no tengo agua caliente Vuelvo a llamar ayer y dice no hay ninguna para que pueda venir el técnico hasta el lunes Me parece un falta de responsabilidad. Porque si estás pagando será para estos casos hoy sábado sin calefacción sin agua caliente y los del dichoso seguro viva la Pepa como a ellos no les hace falta me parece muy mal por parte de esta empresa no donde más tengo que. Quejarme para que dejen de ser unos listos 😠😠

Mi experiencia con el servicio pésima, vino el técnico 10 minutos, quitó la tapa de la caldera, rompió una parte de la tapa y me dijo que el arreglo era 780€. Sin más, me dijo que no merecía la pena arreglarla pero que por 10 minutos tenía que pagarle 53€. En fin, no vuelvo a llamarles para absolutamente nada. Un desastre de servicio.

Empresa super profesional y con perfecta atención al cliente. Serrano es el técnico que viene todos los años a hacer la revisión. Siempre trabaja con máxima dedicación, implicación y amabilidad. De total confianza! Mi caldera tiene 9 años y nunca he tenido incidencias.